1. Bahnhofstraße 4, 83395 Freilassing
2. Startdatum: ab sofort
3. DB InfraGO AG
4. Verkehrsberufe und Fahrbetrieb
5. Vollzeit/Teilzeit (Befristet)
6. Job-Ref.: 532027
7. Fachkraft
Besuche diese Stellenanzeige online über den QR-Code und bewirb dich! Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Servicemitarbeiter:in am Bahnhof (w/m/d) für die DB InfraGO AG am Standort Freilassing befristet bis Ende 2027.Deine Aufgaben:
8. Du bist das Gesicht der Deutschen Bahn und stehst stets professionell und sachkundig für sämtliche Fragen sowie Anliegen unseren Kund:innen zur Verfügung
9. Freundlich repräsentierst du die Deutsche Bahn im Bahnhof und trägst damit für eine höhere Zufriedenheit unserer Kund:innen bei
10. Du verantwortest die Weitergabe von Informationen an Reisende unter Verwendung der bereitgestellten Informationssysteme und -medien
11. Die Übernahme von anfallenden Aufgaben im mobilen Service im Bahnhof und auf den Bahnsteigen gehört ebenfalls in deinen Aufgabenbereich
12. Als Vertrauensperson für unsere Kund:innen nimmst du Fundsachen entgegen, hilfst mobilitätseingeschränkten Personen am Bahnsteig und leistest bei Bedarf Ersthelfertätigkeiten
13. Du gewährleistest die Einhaltung der Service- und Sicherheitsstandards, indem du am Bahnsteig Präsenz zeigst
14. Im Fall einer Betriebsstörung gibst du die entsprechenden Informationen an unsere Fahrgäste weiter
Dein Profil:
15. Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder serviceorientierte Berufsausbildung
16. Eine sehr gute Gastgeber-Mentalität und das Verständnis für einen adäquaten Auftritt zeichnen dich in jeder Situation aus
17. Du bringst ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit sowie sicheres und verbindliches Auftreten mit
18. Gute verkehrsgeografische Kenntnisse sowie ausgeprägtes kunden- und serviceorientiertes Handeln – auch in schwierigen Situationen – sind für dich selbstverständlich
19. Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative, Flexibilität sowie ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktfähigkeit runden dein Profil ab
20. Du bist bereit, an unseren Bahnsteigen im Freien zu arbeiten und einem Einsatz in Schicht (auch an Wochenenden und Feiertagen) stehst du offen gegenüber
21. Du bringst gute Kenntnisse in deutscher Sprache sowie Grundkenntnisse in Englisch mit
Das ist uns wichtig:Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.