DEINE AUFGABEN
1. Du arbeitest in der telefonischen (Inbound/Outbound) Beratung als erster Ansprechpartner für Mitarbeiter und Leistungsempfänger in branchenübergreifenden Unternehmen
2. Du übernimmst die Nachbereitung und Dokumentation von Kundenanfragen in einem Verwaltungssystem
3. Du arbeitest eng mit allen Fachabteilungen rund um die Verwaltung für betriebliche Altersversorgungs- und Zeitwertkontenmodellen zusammen
4. Du bist der erste Kontakt bei Lurse und zauberst ein Lächeln in die Gesichter deiner Kunden
5. Du stellst eine qualitativ hochwertige Kundenbetreuung in unserem Customer Service
6. Team sicher
7. Du nimmst regelmäßig an Teammeetings und Schulungen zum Austausch mit Kollegen und einer kontinuierlichen Weiterbildung teil
8. Hinweis: Es handelt sich nicht um eine Vertriebshotline. Du betreibst daher keine Telefonakquise
DEIN PROFIL
9. Du kommst aus einer Berufsausbildung oder bist Quereinsteiger, bei uns steht die Affinität zur Kundenkommunikation im Mittelpunkt
10. Du bist kundenorientiert und hast Freude am persönlichen Umgang mit Kunden via Telefon
11. Du verfügst über hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (fließend in Wort und Schrift), weitere Sprachen sind von Vorteil
12. Du hast erste Erfahrung in der Kundenkommunikation, Kundenberatung und/oder Verwaltung, idealerweise zu HR-Themen oder Versicherungen
13. Du schätzt Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft
14. Du besitzt gute MS Office Kenntnisse
15. Du legst Wert auf eine selbstständige Arbeitsweise und hohe Eigenverantwortung
Bei uns erwartet dich
16. Ein sehr kollegiales, teamorientiertes Arbeitsumfeld, in dem Deine Kreativität und Eigenverantwortung gefördert werden
17. Ein Karriereweg, den Dein Coach gemeinsam mit Dir entwickelt und auf dem er/sie Dich begleitet
18. Weiterbildungsmöglichkeiten für Zertifizierungen und Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung
19. Eine moderne technische Ausstattung und Software
20. Gelebte Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch eine individualisierbare und flexible Arbeitsweise (flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten etc.)
21. Ein nachhaltiges Mobilitätsangebot (E-Bikes, E-Cars, etc.)
22. 30 Urlaubstage
23. Eine attraktive Arbeitsumgebung an einem unserer Standorte in Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hannover, München oder Paderborn