Customer Relationship Manager
(m/w/d)
Arbeitnehmerüberlassung Dortmund Startdatum: sofort Referenznummer: 867802/1
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Über das Unternehmen
1. Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld verweisen kann
Aufgaben
2. Optimierung der kundenbezogenen Prozesse und Abläufe
3. Ausbau und Überprüfung des B2B-Marketingmix sowie Untersuchungen zur Kundenzufriedenheit und Kundenentwicklung
4. Durchführung und Konzeption von Kundeninformations- und Kundenbindungsmaßnahmen
5. Steuerung und Weiterentwicklung der Kundenkommunikation
6. Umsetzung und Einhaltung der CRM-Leitlinie
7. Ausbau von Serviceleistungen für Kunden
8. Erstellung und Bewertung von Kundenbefragungen
Profil
9. Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium der Fachrichtung BWL oder Wirtschaftingenieurwesen mit Schwerpunkt Marketing
10. Grundkenntnisse in CRM, Customer Research und Veranstaltungskonzeption
11. Einschlägige Berufserfahrung
12. Gute kommunikative Fähigkeiten (schriftlich und mündlich)
13. Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Produkten
14. Verhandlungssichere Englischkenntnisse (gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit)
Benefits
15. Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
16. Angenehmes Arbeitsklima
17. Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess