HS-Soft bietet ein umfassendes digitales Ökosystem für das Lebensmittelgewerbe – von POS und Payment über Warenwirtschaft bis zu Produktion und Rezeptverwaltung. Selbstverständlich setzen wir intern AI-Agents ein und bieten auch unseren Kunden erste AI-gestützte Mehrwerte.
Neben dem Erfolg unserer Kunden steht die Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden im Zentrum.
Als Second Level Support Engineer bist du Teil unseres technischen Expertenteams. Du übernimmst die Verantwortung für besonders komplexe Supportfälle, die Tier 1 nicht lösen kann, und sorgst dafür, dass unsere Kunden auch in kritischen Situationen bestens betreut sind. Zudem unterstützt du das Team mit deinem Wissen und gibst dein technisches Know-how aktiv weiter.
Unterstützung und Mentoring für Level 1 Specialists
- Dokumentation und Aufbau von Best Practices im Support
Mehrjährige Erfahrung im technischen Support oder in einer vergleichbaren Engineering-Rolle
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gutes Englisch
Du bist Teil unserer Wachstumsgeschichte und gestaltest sie aktiv mit
- Ein großartiges, internationales Team
- Modernes Arbeitsumfeld ohne veraltete Tools, VPNs oder Server im Keller
- Persönliches Coaching und Entwicklungsmöglichkeiten