Service d'indemnisation : votre rôle clé dans la résolution des sinistres
Missions
* Conseiller les clients et les agents au téléphone
* Organiser les services pour les clients (locations, expertises, assistance)
* Instruire les dossiers en lien avec les experts, les loueurs, les garages et les compagnies adverses
* Analyser précisément chaque dossier et déterminer les responsabilités suivant les dispositions légales
* Assurer le suivi et le règlement des dossiers
* Présenter des recours argumentés aux assureurs adverses
* Défendre les intérêts des clients et de l'entreprise
Compétences requises
* Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2/3
* Expérience dans le secteur des assurances souhaitée
* Maîtrise du luxembourgeois, l'allemand, le français et l'anglais
* Bon esprit d'analyse et capacités rédactionnelles
* Aptitudes de négociateur avec un goût prononcé pour les contacts humains
Avantages
* Environnement de travail multiculturel, apprenant et innovant
* Système d'horaire flexible
* Restaurant d'entreprise à tarif préférentiel
* Salle de sport avec coach