Ansprechperson für unsere Kunden, selbstständige Bearbeitung verschiedener Kundenanliegen und teamübergreifende Lösungsfindung für komplexe Themen Kompetente und freundliche Beratungvia Telefon und E-Mail, um unsere Kunden professionell und serviceorientiert zufrieden zu stellen Anlaufstelle für Rückfragensowie Unklarheiten und enge Zusammenarbeit mit den anderen Fachabteilungen Bearbeitung von systemisch erzeugten Vorgängen und Tickets, um Kundenanfragen effizient und vollumfänglich zu klären Dokumentation von Vorgängenund allen relevanten Informationen in unseren Systemen, um zur Qualitätssicherung beizutragen Regelmäßige Office-Tagezur Steigerung des Teamzusammenhalts sowie zur Durchführung von Team-Meetings, hybrides Arbeiten aus demHome-Officemöglich