Du übernimmst die Rolle der zentralen Ansprechperson für unsere Kund:innen in Bezug auf IT-Dienstleistungen der Stadtwerke Bielefeld Gruppe. Termine zur Abstimmung des IT-Geschehens, den IT-Anforderungen und dem Status der laufenden IT-Dienstleistungen für die Kund:innen der IT koordinieren, organisieren und leiten Die proaktive Vermittlerrolle zwischen den Interessen der Kund:innen und den Prozessen und Dienstleistungen der IT übernehmen Standards der Zusammenarbeit zwischen den Kund:innen und der IT weiterentwickeln (z.B. über Angebote, Service-Level-Agreements, Servicekatalog) Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Umfeld. Idealerweise Kenntnisse in den Prozessen und Abläufen einer IT-Serviceorganisation (z.B. ITIL) Vorzugsweise Grundkenntnisse aus den Bereichen Prozess-, Change- oder Projektmanagement Hohes Interesse und Motivation, eine serviceorientierte IT weiterzuentwickeln und die Servicebeziehungen zu unseren Kund:innen kontinuierlich zu optimieren Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Zielstrebigkeit und Eigenverantwortung Betriebliche Altersvorsorge Flexible Homeoffice-Regelung Leistungsgerechte Vergütung nach Tarifvertrag Betriebsgastronomie Firmenevents Hunde am Arbeitsplatz Kinderbetreuung Moderne und ergonomische Arbeitswelten Kostenloses Deutschlandticket Beteiligung am Unternehmenserfolg und Mitarbeiterkapitalbeteiligung Betriebliches Gesundheitsmanagement inkl. Gesundheitsplattform „machtfit“ Individuelle Arbeitszeitmodelle Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten Fahrradleasing Lebensarbeitszeitkonto Ob Trinkwasser, Strom oder Wärme - wir von den Stadtwerken Bielefeld sorgen dafür, Bielefeld zuverlässig, modern und nachhaltig zu versorgen. Manchmal ist das tägliche Routine, manchmal eine große Herausforderung. Mehr als 1.200 Mitarbeiter:innen sind jeden Tag aufs Neue hochmotiviert, unseren Auftrag als Energieversorger zuverlässig zu erfüllen. Am liebsten zusammen mit dir, also bewirb dich einfach! Du wirst Teil unseres Geschäftsbereiches IT und Digitalisierung mit rund 175 Kolleg:innen. Wir bieten unseren internen und externen Kund:innen ein spannendes und innovatives IT-Service- und Projektportfolio sowie die dazugehörige sichere und moderne IT-Infrastruktur. Vom Rechenzentrumsbetrieb bis zur SAP S/4HANA Transformation, von IT-Nachhaltigkeit bis zur Digitalisierung der Unternehmensgruppe – unser Themenspektrum ist vielseitig. Falls du vorab Fragen hast, tausche dich gerne mit unseren IT-Expert:innen aus – melde dich jetzt beim IT-JobTalk per E-Mail: it-jobtalk@stadtwerke-bielefeld.de. Informationen zum Datenschutz sowie zu deinen Rechten erfährst du unter: Stadtwerke Bielefeld Gruppe Stadtwerke Bielefeld GmbH Recruiting und Personalmarketing Yasmine Demmer Telefon: 0521 51-40 33