.... zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Mitarbeiter (m/w/d) im Fahrdienst für Menschen mit Behinderung
für die Abteilung Teilhabe und Inklusion
im Amt für Soziales und Jugend
EG 6 TVöD
Sie suchen nach einer neuen Herausforderung und haben Freude an einer abwechslungsreichen und sinnstiftenden Verwaltungstätigkeit mit Kontakt zu den Bürger*innen der Stadt Düsseldorf? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt!
Der Fahrdienst für Menschen mit Behinderung ermöglicht den Bürger*innen eine einfachere Teilhabe am gesellschaftlichen Leben.
Gemeinsam in einem kleinen Team bearbeiten Sie Anträge und Anfragen zur Nutzung des Fahrdienstes und beraten die Nutzer*innen und deren Angehörigen sowohl persönlich als auch telefonisch. Der personenzentrierte Beratungs- und Hilfeansatz im persönlichen Kontakt mit den Menschen steht dabei im Mittelpunkt der Arbeit.
Wir orientieren uns bei unserem Handeln und in unserer Arbeitsweise an dem amtsweiten Leitbild, welches unsere Werte widerspiegelt:
Viele Vorteile, warum Sie zu uns kommen sollten, finden Sie unter Das bieten wir Ihnen.
Aufgaben
* Sie beraten hilfesuchende Bürger*innen, deren Angehörige oder Betreuungspersonen persönlich und telefonisch
* Sie prüfen und entscheiden über Anträge und beantworten schriftliche Anfragen adressatengerecht
* Sie pflegen die genutzte Datenbank
* Sie kooperieren mit Dritten, zum Beispiel mit den verschiedenen Anbietern der Leistungen.
Profil
* Sie sind Verwaltungsfachangestellte*r oder haben eine abgeschlossene dreijährige Berufsausbildung in einem Beruf, der für die Bürotätigkeit förderlich ist (beispielsweise Kauffrau beziehungsweise Kaufmann für Büromanagement)
* Sie zeichnen sich durch ein hohes Engagement, Selbstständigkeit und Zuverlässigkeit aus
* Sie verfügen über eine sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit, fundierte Rechtschreibkenntnisse sowie Kenntnisse im Umgang mit der gängigen Standardsoftware (MS-Office)
* Sie treten souverän, freundlich und adressatengerecht auf
* Sie zeigen Sensibilität für die Bedürfnisse behinderter Bürger*innen und können sich auf unterschiedlichen Problemlagen einstellen.
Wir bieten
* flexible Arbeitsmodelle wie zum Beispiel Teilzeit, Alternierende Telearbeit und Mobile Arbeit
* geregelte Arbeitszeiten und Gleitzeit
* gut zu erreichendes Büro (Nähe Hauptbahnhof)
* Zusammenarbeit mit einem engagierten und aufgeschlossenen Team
* ein ansprechendes und modernes Arbeitsumfeld
* Einarbeitungskonzepte sowie interessante und umfangreiche Fortbildungsmöglichkeiten
* berufliche Entwicklungsperspektiven
* Betriebliches Gesundheitsmanagement und Betriebssportgemeinschaft
* Hund im Büro (HiB) – unter bestimmten Voraussetzungen und Einhaltung von Regeln (befristet). Bei Interesse sprechen Sie uns bitte an.
Was Sie sonst noch wissen sollten:
Die Einstellung erfolgt unbefristet im Arbeitsverhältnis zu den Bedingungen des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst (TVöD).
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