"Am Anfang schaute ich mich um, konnte aber den Wagen, von dem ich träumte, nicht finden. Also beschloss ich, ihn mir selbst zu bauen." Dieses Zitat von Ferdinand Porsche bringt die Werte der Marke Porsche auf den Punkt. Im Porsche Zentrum Hannover verfolgen wir konsequent diesen Geist und helfen unseren Kunden und Freunden der Marke, ihre Träume zu verwirklichen. Da wir weiterwachsen, suchen wir als Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Berater (m/w/d) für den Bereich Ersatzteile und Zubehör.
Ihr Profil:
Sie sind eine Schlüsselfigur für Ihre Kolleginnen und Kollegen in der Werkstatt, wenn es um die Versorgung und Bereitstellung von Ersatzteilen, Zubehör und Verbrauchsmaterial geht. Des Weiteren übernehmen Sie die Annahme von Anfragen und Bestellungen externer Kunden und stellen sicher, dass diese termingerecht zusammengeführt und bereitgestellt werden. Sie arbeiten teamfähig, sind leistungsbereit und durchsetzungsstark. Idealerweise bringen Sie Kenntnisse von Werkstattabläufen mit oder haben bereits in einem Autohaus/Werkstatt gearbeitet.
* Beratung und Verkauf von Ersatzteilen und Zubehör mit entsprechender ggf. technischer Beratung vor Ort und telefonisch
* Wareneingangskontrolle und entsprechende Kommissionierung und Bereitstellen von Waren für Kundenaufträge und das Werkstattgeschäft
* Grundkenntnisse der Garantie- und Kulanzabwicklung inkl. der Bearbeitung von Reklamationen und Retouren von Privat- und Gewerbekunde
* Schnittstelle zwischen Logistik und Werkstattbereich
* Sicherstellung einer permanenten und unmittelbaren Lieferfähigkeit aufbauend auf den Kundenbedarfen (Werkstatt und Endverbraucher)
* Präsentation, Beratung und Verkauf von Porsche Lifestyle, Porsche Tequipment und Porsche Classic Produkten
* Ständige Weiterbildung in allen Porsche Produkten, Teilen, Zubehör und Serviceleistungen
* Anwendung der entsprechenden Porsche Systeme und Umsetzung und Einhaltung der Prozesse nach den Porsche Standards
* Abgeschlossene Ausbildung als Fachkraft für Lagerlogistik, technische Ausbildung oder Kaufmännisch (m/w/d)
* Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
* Zuverlässigkeit und Organisationsgeschick
* Hohe Leistungsbereitschaft
* Hohe Qualitäts- und Terminorientierung
* Sicherer Umgang mit MS Office
* Team- und Kommunikationsfähigkeit
* Führerschein Klasse B