* In deiner Rolle bist du Ansprechpartner:in für die aktive Reisendenbetreuung mit dem Schwerpunkt mobilitätseingeschränkte Reisende im Verantwortungsbereich
* Ein-, Um- und Aussteigehilfen am Bahnsteig
* Entgegennahme von Anmeldungen zu Ein-, Um- und Ausstiegshilfen und Weitergabe an die zuständigen Stellen
* Prüfung der Funktionstüchtigkeit der technischen Einrichtungen, die für den Mobilitätsservice erforderlich sind, z. B. Hubliften und Aufzügen
* Meldungen bei Funktionsstörungen an die 3-S-Zentrale
* Du repräsentierst die Deutsche Bahn im mobilen Service im Bahnhof sowie auf den Bahnsteigen und sorgst dabei für die Zufriedenheit der Kund:innen