Rickmers-Helgoland blickt auf über 500 Jahre Geschichte in Seefahrt, Fischerei, Handel und Gastgewerbe zurück. Heute sind wir ein führendes Touristikunternehmen in den Bereichen Hotellerie, Gastronomie und Reiseveranstaltung.
Anstellungsart: Vollzeit
* Organisation und Leitung der Rezeption: Verantwortung für den gesamten
Empfangsprozess, einschließlich Check-in, Check-out, Rechnungsstellung und Kassenführung.
* Teamführung: Einarbeitung, Betreuung und Motivation der Front Office Mitarbeiter sowie
Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang.
* Optimierung der Arbeitsabläufe: Analyse und kontinuierliche Verbesserung der Prozesse am Empfang zur Steigerung des Service-Standards und der Gästezufriedenheit in Zusammenarbeit mit den Kollegen der Rezeption im Hotel Rickmers Insulaner und der
Operativen Leitung
* Administrative Aufgaben: Buchung und Bearbeitung von Reservierungen im Hotelsystem Protel sowie enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.
* Sicherstellung der Qualitätsstandards: Überwachung und Einhaltung von Service-, Hygiene-und Betriebsstandards sowie kontinuierliche Verbesserung der Qualität.
* Aktivitäten und Angebote: Beratung der Gäste zu täglichen Aktivitäten im Haus und auf der Insel sowie zu touristischen Angeboten zur Steigerung der Gästezufriedenheit.
* Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation
* Berufserfahrung im Empfangsbereich oder Front Office, idealerweise in einer Führungsrolle
* Freundliches und professionelles Auftreten sowie ausgeprägte Gastorientierung
* Kenntnisse in Hotelsoftware, vorzugsweise im Umgang mit Protel oder ähnlichen Systemen
* Teamfähigkeit und Organisationstalent sowie eine strukturierte Arbeitsweise
* Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
* Eine verantwortungsvolle Position auf Helgoland mit abwechslungsreichen Aufgaben
sowie Gestaltungsspielraum
* Übertarifliche Vergütung, attraktive Zusatzleistungen (z.B. Ermäßigung auf Speisen
und Getränke, Sonderkonditionen für Familienangehörige, Fitnessstudio-Mitgliedschaft)
* Elektronische Arbeitszeiterfassung
* Unterstützung bei der Wohnungssuche und Wohnmöglichkeiten vor Ort
* Hotelkooperation Personights
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