Inserat online seit: Veröffentlicht vor 12 Std.
Aufgaben der Stelle
Mitarbeiter Kundenservice
(m/w/d)
Festanstellung durch unseren Kunden Lehrte Startdatum: sofort Referenznummer: 881287/1
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Über das Unternehmen
Unser Kunde ist ein regional verankertes Versorgungsunternehmen mit einem klaren Fokus auf Zukunftssicherheit, Nachhaltigkeit und Kundennähe.Mitarbeitende profitieren von tariflich geregelten Gehältern, umfangreichen Sozialleistungen und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten.Die Unternehmenskultur ist geprägt von Teamgeist, kurzen Entscheidungswegen und einem hohen Maß an Eigenverantwortung. Wir freuen uns auf Ihre qualifizierte Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen! Aufgaben
Persönliche, telefonische und schriftliche Beratung sowie Betreuung unserer Kunden zu energiewirtschaftlichen ThemenSelbstständige Bearbeitung komplexer und prozessbezogener Kundenvorgänge sowie aktive Betreuung der zugehörigen KundenprozesseEigenverantwortliche Steuerung vollständiger Prozessketten ( Umzüge, Lieferantenwechsel, Tarifwechsel)Pflege und Verwaltung von Produkt- und StammdatenUnterstützung bei sowie Mitwirkung an Veranstaltungen Profil
Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare QualifikationErfahrung im Kundenservice, idealerweise in der EnergiewirtschaftKunden- und unternehmensorientierte Arbeitsweise gepaart mit Selbstständigkeit, Struktur und SorgfaltSicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen (Excel, Word, Outlook)Kenntnisse in Microsoft Dynamics NAV (Navision) sind von Vorteil, aber keine VoraussetzungAusgeprägte soziale Kompetenz, schnelle Auffassungsgabe sowie hohe BelastbarkeitKommunikationsstärke und ein professionelles Auftreten im Kundenkontakt
Benefits
Unbefristete Festanstellung und Tarifbindung beim Mandanten 30 Tage Urlaubstage jährlich, zusätzlich frei an Weihnachten und SilvesterEine 38,5 Stunden-Woche in Vollzeit Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen arbeiten nach der Probezeit Vermögenswirksamer Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschuss, Weihnachtsgeld und weiteren SonderzahlungenDienstradleasing, Zuschüsse zu Gesundheitsleistungen und kostenlose MitarbeiterparkplätzeModernes Bürogebäude mit guter Anbindung an den öffentlichen NahverkehrUmfangreiche interne und externe WeiterbildungsmöglichkeitenGemeinsame Betriebsveranstaltungen und ein kollegiales Arbeitsumfeld Gehaltsinformationen
Das Jahresgehalt für diese Position beträgt bis zu € brutto (auf Vollzeit-Basis), abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung
