Begleite uns in eine spannende berufliche Zukunft im Bereich Call-Center-Agenturen in Krefeld! Wenn du ein Organisationstalent bist, gerne kommunizierst und nach einem abwechslungsreichen Job suchst, wird dir diese Rolle gefallen. Als Call-Center-Agent (m/w/d) wirst du Teil eines dynamischen Teams, das die Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt stellt und dafür sorgt, dass jeder Kunde eine erstklassige Erfahrung macht.
* Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen und Lösung von Anliegen per Telefon und E-Mail
* Proaktive Kommunikation, um Kunden über Produkte, Dienstleistungen oder Neuigkeiten zu informieren
* Verantwortung für die Datenpflege und Dokumentation von Kundeninteraktionen
* Zusammenarbeit mit internen Teams, um Kundenprobleme effizient zu lösen
* Beitrag zur Weiterentwicklung und Optimierung von Prozessen im Customer Service
TIME to Care – bei TimePartner setzen wir uns seit über 30 Jahren dafür ein, Karrieren voranzubringen. Unsere Mission ist es, dich bestmöglich zu unterstützen, damit du deinen beruflichen Zielen näherkommst. Eine schnelle Rückmeldung liegt uns besonders am Herzen: Innerhalb von 24 Stunden erhältst du eine Antwort auf deine Bewerbung. Wir hören zu, verstehen deine Bedürfnisse und begleiten dich auf deinem Weg nach vorne – mit Leidenschaft und Empathie, weil uns deine Zukunft wichtig ist.
Für diese Rolle suchen wir motivierte Persönlichkeiten, die kommunikativ, zielorientiert und dienstleistungsorientiert sind. Ein freundliches Auftreten und Organisationstalent werden gleichermaßen geschätzt.
* Erfahrung im Umgang mit Kunden oder in einer ähnlichen Tätigkeit wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
* Exzellente mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch; weitere Sprachen sind von Vorteil
* Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und idealerweise CRM-Systemen
* Affinität zu Kundenservice und lösungsorientiertes Denken
* Bereitschaft, in einem dynamischen und manchmal hektischen Arbeitsumfeld zu agieren
Unsere attraktive Vergütung zeigt unsere Wertschätzung gegenüber deinem Einsatz und der Qualität deiner Arbeit. Zusätzlich bieten wir dir weitere Vorteile:
* Ein Stundenlohn ab 14,96 €
* Flexible Arbeitszeiten, die sich an deine Bedürfnisse anpassen
* Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung
* Ein angenehmes Arbeitsumfeld und ein unterstützendes Team
* Bonusprogramme und Zuschüsse bei überdurchschnittlicher Leistung