Jobsuche kann so einfach sein: Attraktive Positionen finden Sie mit uns schnell und unkompliziert. Einfach jetzt mit Namen und Mailadresse online bewerben – innerhalb kürzester Zeit bringen wir Sie Ihrem Traumjob ein Stück näher. Ab sofort vermitteln wir eine Stelle als Customer Care Agent für unseren Kunden aus dem Telemarketing in Kaarst. Bewerben Sie sich jetzt online: Wir helfen Ihnen in den richtigen Job. Bewerbungen von Menschen mit Handicap begrüßen wir ausdrücklich.
Das dürfen Sie erwarten
* Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
* Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
* Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende
* Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen Urlaub im Jahr
* Interessenvertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
Ihre Aufgaben
* Kundenberatung für einen Mobilfunkanbieter in Deutschland
* Kompetente, fallabschließende Bearbeitung aller telefonisch Kundenanfragen im Outbound-Bereich, z.B. zu Tarifwechsel, Freischaltung, Vertragsverlängerungen und SIM-Karten
* Durchführung von Zufriedenheitsbefragungen der Kunden
* Datenerfassung und -pflege
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Unsere Anforderungen
* Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung bzw. Freude an der Telefonie
* Englischkenntnisse von Vorteil
* Verbindliche und lösungsorientierte Kommunikation
* Service- und Dienstleistungsorientierung
* Flexibel und hohe Kundenorientierung