Wir suchen eine Fachkraft, die unseren Kunden im Bereich der Krankenversicherung unterstützt und ihnen individuelle Lösungen anbietet. Das sind wir – IKK classic.
Für unsere Region Nordrhein suchen wir jetzt einen Berater mit besonderen Aufgaben in der Krankenversicherung (m/w/d). Wir bieten Ihnen eine sichere Tarifvergütung des Öffentlichen Dienstes und eine attraktive Familienzulage sowie flexible Arbeitszeiten (38,5 Stunden/Woche) mit Gleitzeit.
Beschreibung der Funktion
Die Stelle ist Teil unseres Teams für Kundenberatung. Sie werden als Bindeglied zwischen unserer Regionalleitung und den Mitarbeitenden des Teams tätig sein und die Regionalleitung zu operativen und fachspezifischen Themen des Aufgabengebietes beraten. Insbesondere zur Durchführung der regionalen Kundenberatung im Innen- und Außendienst stellen Sie geeignete Informationen als Entscheidungsgrundlage zur Verfügung.
Auf Ihre Rolle kommen auch die Erstellung, Planung und Durchführung von themenbezogenen Auswertungen sowie die Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen aus deren Ergebnissen. Im Arbeitsprozess erkennen Sie Schwachstellen und Qualitätsmängel, geben Impulse zur Optimierung der Fallbearbeitung und beraten sowohl Führungskraft als auch Mitarbeitende bei der Einhaltung und Anwendung der fachlichen Regelungen.
Requisiten
Idealerweise verfügen Sie über eine abgeschlossene Fortbildung zum/zur KKFW oder gleichwertige Fortbildung mit Bezug zum Aufgabengebiet bzw. vergleichbare Qualifikation mit Bezug zum Aufgabengebiet. Sie haben gründliche Kenntnisse in allen Bereichen der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung sowie spezielle Kenntnisse in Sachgebieten wie Entgeltersatzleitungen, Pflege und Versicherungen. Die Strukturen der gesetzlichen und privaten Krankenversicherung sowie die Wettbewerbssituation innerhalb der gesetzlichen Krankenversicherung sind Ihnen vertraut. Sie kennen die IKK-Standartsoftware, die Office Software sowie die Add-on Produkte des Arbeitsgebietes und verfügen über digitale Kompetenzen im Rahmen des digitalen Transformationsprozesses der IKK classic. Sie verfügen über umfassende Kenntnisse der Gesprächstechniken zur Kundenberatung und -akquise. ] ,