Suchen Sie eine anspruchsvolle Rolle, die Ihr Engagement für Ihre Kunden und Ihre Fähigkeit zur Durchführung von Prozessoptimierungen unter Beweis stellen lässt?
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Als 1st-Level-Supporter tragen Sie dazu bei, dass unsere Anwendungssoftware mit dem Schwerpunkt ERP und den damit verbundenen Anwendungen reibungslos läuft.
Sie agieren als Schnittstelle zwischen Fachabteilungen und IT sowie externen Dienstleistern und sind verantwortlich für die Betreuung, Weiterentwicklung und Optimierung der Anwendungssoftware und angebundener Schnittstellen.
1. Betreuung von Anwendungssoftware (Fehleranalyse, Troubleshooting, Berechtigungsmanagement)
2. Weiterentwicklung und Optimierung von Anwendungssoftware und angebundener Schnittstellen
3. Anwendungstechnische Betreuung und Weiterentwicklung der vorhandenen Schnittstellen der verschiedenen IT-Systeme
4. Koordination von Prozessoptimierungen zwischen IT und internen Fachabteilungen sowie externen Dienstleistern
5. Mitwirkung bei Prozessdigitalisierung und Automatisierung
6. Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker / im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation mit einschlägiger Erfahrung in dem gesuchten Bereich
7. IT-Affinität
8. Mehrjährige Erfahrung in der Betreuung von Anwendungssoftware, idealerweise in einem produzierenden Unternehmen
9. Hohe analytische Fähigkeiten und ein ausgezeichnetes Verständnis für Unternehmensprozesse
10. Starke kommunikative Fähigkeiten und Begeisterung für den Wissenstransfer
11. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
* Eine spannende und herausfordernde Aufgabe in einem internationalen Unternehmen
* Eine attraktive Vergütung mit Zusatzleistungen und betrieblicher Altersvorsorge
* Das Arbeiten in einem Team mit gutem Betriebsklima und hoher Mitarbeiterzufriedenheit
* Hohe Flexibilität durch flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege (Mobile Work möglich)
* Eine offene, menschliche und durch Respekt geprägte Unternehmenskultur
* Raum für Kreativität und gestalterischen Mut sowie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
* Einbindung in laufende und zukünftige Digitalisierungsprojekte