Du bist ein kommunikatives Organisationstalent und technikaffin? Dann komm in unser Team und werde Servicemanager (m/w/d)! Deine Aufgaben Du bist als Servicemanager erster Ansprechpartner für technische Fragen und Anliegen unserer Kunden im First Level Support Technische versierte Vorqualifikation von Kundenanfragen und Remote Supporttätigkeiten gehören zu deinen Aufgaben Du übernimmst kleinere, allgemeine Supporttätigkeiten und das Klären erster technischer Fragen. Der Umgang mit Menschen & Ressourcenplanung fällt dir leicht Deine Qualifikation Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemtechniker oder einer vergleichbaren Berufserfahrung, gerne im Bereich Service Management und IT Du bist kundenorientiert und technikbegeistert Eigeninitiative und Flexibilität zeichnen dich aus Du überzeugst mit einer strukturierten und logischen Arbeitsweise Du bleibst auch bei anspruchsvollen Kundenanfragen freundlich und gelassen Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick