Über unsWir sind ein im Markt etablierter, innovativer
Dienstleister! Unser Fokus liegt auf IT-Dienstleistungen, Projekten
und Lösungen für die Sparkassenorganisation und für Banken. Mit
unserer langjährigen Erfahrung und unserem bankspezifischen Wissen
sorgen wir für den kompletten IT-Betrieb in allen Arbeitsprozessen
und Anwendungen. Unsere anspruchsvollen IT- Lösungen orientieren
sich exakt an den individuellen Anforderungen unserer Kunden.Das
Sales & Service Management hat die strategische Verantwortung
für die Dienstleistungserbringung für unsere Kunden und ist für die
Generierung von zusätzlichem Geschäftspotenzial zuständig. Darüber
hinaus agiert das Team als Schnittstelle zwischen den
Produktionsbereichen und den KundenWir suchen einen Key Account
Manager (m/w/d): übernehmen Sie eine Schlüsselrolle im Kunden- und
Angebotsmanagement.AufgabenKundenmanagementBetreuung der
BestandskundenBeratung über die Leistungen und ProdukteRegelmäßige
Kundenkommunikation zum Status laufender AufträgePflege der
KundendatenbankenErstellen von KundenentwicklungsplänenBearbeiten
von Beschwerden und EskalationenenAngebotsmanagementVerhandlung der
Angebote mit dem KundenErstellen von AngebotenSteuerung des
AngebotsprozessesAuftragsmanagementEntwicklung und vertragliche
Vereinbarung neuer Leistungen in Form von Produkt- /
Leistungsscheinen oder ProjektverträgenÜberprüfung der Aufträge und
LeistungserbringungPflege der Produkt- und
LeistungsscheineAkquisition von neuen Kunden, Geschäftsfeldern und
ProjektenReporting/Monitoring für den eigenen
AufgabenbereichSicherstellung von Profit & Loss der
KundenProfilErfolgreich absolviertes Studium:
Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder
VergleichbarAbgeschlossene Ausbildung: im Bereich IT oder aus dem
kaufmännischen BereichPraktische Kenntnisse und Erfahrungen im
Vertrieb von IT-DienstleistungenErfahrungen in Kundenbetreuung bzw.
im IT-Service-ManagementIT-Know-How/technisches Verständnis und
entsprechende Erfahrungen wünschenswertFähigkeit zum
unternehmerischen Denken und HandelnHohes Maß an Kunden- und
ServiceorientierungSehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
(mindestens C1)Wir bietenGemeinsam gestalten wir die digitale
Zukunft! Als mittelständisches Unternehmen bieten wir ein flexibles
und modernes Arbeitsumfeld. Ein familiäres Miteinander, geprägt von
Vertrauen ab dem ersten Tag zeichnet uns als Team aus. Neben
spannenden Tätigkeiten und moderner Ausstattung bieten wir
verschiedene Benefits für unsere Mitarbeiter (m/w/d) an.30 Tage
UrlaubFlexible ArbeitszeitenBetriebliche
AltersvorsorgeWeiterbildungsmöglichkeitenDeutschlandticketJobradUrban
SportsclubFirmeneventsMitarbeitervorteileKontaktWir Website zu dem
Stellenangebot? Wir beantworten Sie gerneIhre Ansprechpartner sind
Johannes Kunze und Olga Goncharov
Standort
Prosystems IT GmbH, Berlin