Über die FRA Agentur Die FRA Agentur ist ein digital arbeitendes Unternehmen mit Fokus auf moderne Service- und Supportlösungen. Wir betreuen Kunden zuverlässig, freundlich und lösungsorientiert – komplett remote. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir engagierte Mitarbeiter/innen im Kundensupport. Ihre Aufgaben Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat und ggf. Telefon Freundliche und kompetente Unterstützung unserer Kunden Dokumentation von Anfragen und Lösungen im System Weiterleitung komplexer Anliegen an zuständige Abteilungen Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit Ihr Profil Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Freundliches, serviceorientiertes Auftreten Sicherer Umgang mit PC, Internet und digitalen Tools Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise im Home Office Belastbarkeit und Kommunikationsstärke Erfahrung im Kundensupport von Vorteil, aber kein Muss Wir bieten 100 % Home Office Flexible Arbeitszeiten Faire und pünktliche Vergütung Strukturierte Einarbeitung & klare Abläufe Angenehmes Arbeitsklima in einem digitalen Team Langfristige Zusammenarbeit möglich Bewerbung Interessiert? Dann freuen wir uns auf ihre Bewerbung.