Werde Teil unseres Wachstums:
Operations & Customer Experience Manager (m/w/d) bei Casa Flow Studios
Du möchtest in einem erfolgreichen, expandierenden Unternehmen in Berlin das Wachstum aktiv mitgestalten?
Casa Flow Studios
ist heute einer der führenden Multi-Studio-Anbieter für Yoga und Pilates in der Hauptstadt. Seit vier Jahren begeistern wir unsere Community mit Leidenschaft, Gespür für unsere Zielgruppe und innovativen Konzepten. Unser Anspruch ist es, echtes Wohlbefinden und innere Stärke für so viele Menschen wie möglich zugänglich zu machen. In stilvollem, warmem Ambiente fühlen sich unsere Gäste wie zuhause – bei uns ist der Name Programm:
Welcome Home.
Unsere inhabergeführte Unternehmensgruppe wird von erfahrenen Managern mit jahrzehntelanger Expertise im Markenaufbau und der Markterschließung im Fitness- und Lifestyle-Sektor geleitet. Aktuell umfasst sie 13 Studios, davon 4 im Yoga- und Pilatesbereich, mit weiteren in Planung. Damit sind wir einer der wichtigsten Wachstumstreiber im Berliner Gesundheits- und Wellbeing-Markt.
Zur Verstärkung unseres Teams und zur Forcierung unserer langfristigen Wachstumsstrategie suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt:
Operations & Customer Experience Manager (m/w/d)
Über dich:
* Du bist ein Organisationstalent mit Erfahrung im Prozess- und Operationsmanagement, idealerweise im Wellness-, Fitness- oder Agenturbereich.
* Mit deinem Blick fürs Detail sorgst du für reibungslose Abläufe, motivierst Teams und hast Spaß daran, gemeinsam etwas aufzubauen und zu verbessern.
* Du lebst die Balance zwischen eigenverantwortlichem Arbeiten in einem dynamischen Umfeld und der Entwicklung stabiler, wachstumsfähiger Strukturen.
Wenn du Verantwortung übernehmen, Teams begeistern und eine starke Unternehmenskultur mitgestalten möchtest, bist du bei uns genau richtig. Lass uns gemeinsam den nächsten großen Schritt machen
Was du mitbringen solltest:
* 2-3 Jahre Erfahrung im Prozess- und Operationsmanagement
* Organisationstalent, das für reibungslose Abläufe sorgt und Spaß daran hat, Dinge zu verbessern und aufzubauen
* Begeisterung für Teams, Mitarbeitermotivation und positive Arbeitsatmosphäre
* Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Systemen (z.B. Buchungs- und Zahlungssysteme)
* Studium in Betriebswirtschaft, Kommunikation oder vergleichbar, oder entsprechende Berufserfahrung
* Eigeninitiative, Hands-on-Mentalität und Entrepreneurship
Deine Aufgaben:
* Den Betrieb unserer Studios steuern und höchste Qualitätsstandards gewährleisten
* Digitale Prozesse planen, umsetzen und kontinuierlich weiterentwickeln – für eine reibungslose Nutzererfahrung
* Für ein hygienisches, sauberes und einladendes Studio sorgen
* Qualitäts-, Sicherheits- und Hygienestandards festlegen und optimieren
* Teams leiten, onboarden, entwickeln und inspirieren – für eine starke Unternehmenskultur
* Mitarbeitende motivieren, führen und weiterentwickeln
* Kunden- und Mitarbeiterrückmeldungen analysieren, um Verbesserungen zu erarbeiten
Was wir dir bieten:
* Eine moderne, inspirierende Arbeitsumgebung bei einem expandierenden Marktführer
* Eine Vollzeitstelle in Berlin, Homeoffice nach Absprache
* Die Möglichkeit, aktiv Innovationen voranzutreiben und Prozesse mitzugestalten
* Flexible Arbeitszeiten, Weiterentwicklungsmöglichkeiten und ein engagiertes Team
Wenn du bereit bist, mit uns die Branche zu prägen, Herausforderungen anzugehen und echten Wandel zu bewirken, freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Bitte sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Lebenslauf, Motivationsschreiben sowie Zeugnisse
bis zum 15. September 2025 an
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Gib dabei bitte auch deine Gehaltsvorstellungen pro Jahr an.
Informationen findest du unter
und IG: @casaflowstudios