Inserat online seit: 13 Juni
Aufgaben der Stelle
Du arbeitest nach festen Routinen: jeden Mandanten mindestens einmal im Monat aktiv kontaktieren, Anfragen unter 4 Stunden beantworten, jeden Schritt im CRM dokumentieren. Also: Wenn du strukturiert arbeitest, gerne mit Menschen telefonierst und Lust auf einen festen Mandantenstamm hast, bist du bei uns genau richtig!
Bisher keine Erfahrung im Kundenerfolg? Quereinsteiger?
Während der Einarbeitung erlernst du alles, was zur Ausführung des Jobs notwendig ist. Vorkenntnisse im Bereich Vertrieb sind nicht notwendig. Die Einarbeitung dauert ca. 2 - 4 Monate.
Aktive Kunden-Kontakte — Jeden Kunden regelmäßig aktiv anrufen. Onboarding-Calls führen — Für jeden neuen Mandanten in den ersten 30 Tagen ein umfangreiches Onboarding. Anfragen abarbeiten — Reaktionszeit unter 4 Stunden während der Bürozeit. Wöchentliches Reporting — Du liefst freitags einen Status: Wie viele Mandanten kontaktiert, wie viele Onboardings auf Kurs, wo gibt es Warnsignale. Brandneue Apple-Geräte und hochmoderne Arbeitsplätze bei fairem Gehalt sind für uns eine Selbstverständlichkeit.
Einen sicheren Arbeitsplatz: Jede Person, die wir einstellen, soll langfristig mit uns wachsen. Das Ziel jeder Einstellung ist eine unbefristete Übernahme. Professionelles Arbeitsumfeld: Arbeite in einem professionellen Umfeld mit klaren Strukturen und definierten Prozessen.
Netzwerk und Wissen: Bei uns triffst du auf erfahrene Steuerberater, Unternehmer und Vertriebsexperten – darunter unser Geschäftsführer Ken Keiper, der selbst Steuerberater ist. Kontinuierliche Weiterbildung: Ob mit Büchern, Magazinen, Online-Kursen oder internen Seminaren – wir legen Wert darauf, dass du dich fachlich weiterentwickelst.
Perfekt ausgestatteter Arbeitsplatz: Höhenverstellbare Tische, modernste Apple-Geräte u. v. m. erwarten dich bei Novist.
Strukturierte Zusammenarbeit: Effiziente Zusammenarbeit innerhalb des Teams wird aktiv gefördert.
Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten sind in den nächsten Jahren vorhanden. Telefonieren ist dein Werkzeug, nicht dein notwendiges Übel.
Nicht freitags. Aber du musst bereit sein, die Sprache unserer Zielgruppe zu lernen und ihre Probleme zu verstehen.
Saubere, fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch
Vorkenntnisse im Bereich Kundenservice oder Steuerberatung sind von Vorteil, aber nicht notwendig
