Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Ferienwohnungen
Im Überblick
Berufserfahren
Über diesen Job
Speed, Agilität und steile Karrierechancen, das macht CHECK24 aus. Unsere Vision: Das beste Kundenerlebnis für all unsere Produkte zu bieten. Mit unserer Buchungsplattform für Ferienunterkünfte (Apartments, Ferienhäuser, B&Bs) ermöglichen wir unseren Kunden unvergleichliche Reiseerlebnisse und ein ausgezeichnetes Serviceerlebnis.
Begleite unsere Erfolgsgeschichte bei CHECK24 im Bereich Kundenzufriedenheit. Ob Reiseprofi, Beratungstalent, Quereinsteiger oder Berufseinsteiger - werde Teil unseres Serviceteams für Ferienunterkünfte am Standort in Düsseldorf.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice in Vollzeit - befristet für ein Jahr - bei der CHECK24 Vergleichsportal Ferienwohnungen GmbH.
Was Du mitbringst
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Bürokaufmann (m/w/d), Industriekauffrau (m/w/d), Einzelhandelskaufmann (m/w/d) oder verwandten Bereichen von Vorteil
Berufserfahrung in der Reservierung, Verwaltung oder im Kundenservice für touristische Unterkünfte von Vorteil, gerne lernen wir Dich aber auch ein
Seriöses, freundliches und empathisches Auftreten am Telefon und per E-Mail
Online-Affinität und keine Berührungsängste mit technischen Prozessen
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bereitschaft, uns auch an Wochenenden, Feiertagen und Randzeiten (Schichtdienst) zu unterstützen
Zu Deinen Aufgaben zählen
Beratung und Unterstützung unserer Kunden per Mail und Telefon
Bearbeitung der Serviceanfragen und Reklamationen
Koordination mit Gastgebern und Agenturen, insbesondere bei Rückfragen oder Gästewünschen
Du unterstützt das Produktmanagement-Team beim Aufbau der technischen Infrastruktur sowie bei der fortlaufenden Optimierung sämtlicher Abläufe und Prozesse
Was wir Dir bieten
Wir schätzen Deinen Einsatz: Dich erwartet ein attraktives Gehaltspaket, Gutscheine für CHECK24-Produkte sowie eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge.
Dein Arbeitsmodell, Deine Wahl: Arbeite die ganze Woche im Büro oder freitags mobil von zuhause. Zu Randarbeitszeiten (Spätschichten, Wochenenden & Feiertagen) ist mobiles Arbeiten von zuhause aus möglich.
Persönliche Weiterentwicklung: Wir fördern Deine persönliche Weiterentwicklung durch gezielte Fortbildungen, regelmäßiges Feedback und ein individuelles Budget für Deine Weiterbildung.
Top Ausstattung: Ab Tag 1 erhältst Du ein MacBook, zusätzliche Bildschirme und einen ergonomischen Arbeitsplatz – auf Wunsch mit weiterem Equipment.
Wohlfühlatmosphäre: Freue Dich auf kostenlosen Lunch, Getränke, Obst, Müsli und monatliche Teamlunches. Bleibe fit mit unserem 50 %-Zuschuss zum EGYM Wellpass sowie wöchentlichem Personal Training.
Du kommst leicht zu uns: Unser Büro befindet sich zentral in Kö-/Rheinnähe, direkt an der Heinrich-Heine-Allee. Dank Übernahme Deines Deutschlandtickets bzw. bezuschusstem Job-Rad / eBike kommst Du klimaneutral und günstig ins Büro.
Teamspirit: Feiere und vernetze Dich bei zahlreichen Events, Sommer- und Weihnachtsfeiern sowie sportlichen Aktivitäten – Teamevents fördern wir mit einem eigenen Jahresbudget.
Hast Du Fragen?
Jelena Herling
Jelena.Herling@check24.de
Bitte sende uns Bewerbungen ausschließlich online über unser Bewerbungsformular.
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