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Veröffentlicht seit 8 Tagen
BNP Paribas
DAB BNP Paribas ist die Bank für unabhängige Vermögensverwalter, Fondsvermittler, Anlageberater und institutionelle Kunden. In Deutschland führen bereits mehr als 60% aller bei der BaFin zugelassenen Finanzportfolioverwalter ihre Endkundendepots bei uns. Damit sind wir in diesem Segment der klare Marktführer! Für unsere Kunden sind wir heute ein stärkerer Partner denn je: Als Teil des großen Netzwerkes unserer Muttergesellschaft, der französischen BNP Paribas.
Aufgaben
* Du bist für die Regulierung von Außenständen durch telefonische Zahlungsvereinbarungen mit den Kund:innen über den Inund Outbound-Kanal zuständig.
* Du dokumentierst Informationen nach dem Kund:innengespräch im IT System.
* Du überwachst die mit den Kund:innen vereinbarten Zahlungseingänge.
* Du kontrollierst deine Rückführungserfolge.
* Du bist für die Weiterleitung von Informationen an die Teamleitung bei Betrugsverdacht, EDV?Störungen etc. zuständig.
Profil
* Erfahrung in der Mahnwesen-Telefonie erwünscht
* Hohe Leistungsbereitschaft
* Hohe Sozialkompetenz
* Gute Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick
* Sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
* Flexibilität und Stressresistenz
* Möglichkeit zur Schichtarbeit - Von 16.00- 20.00 Uhr unter der Woche und/oder Samstags von 8.00-14.00 Uhr