Unser Unternehmen sucht einen Kundenberater, der sich auf die Beratung von Versicherten, Leistungserbringern, Ärzten und Arbeitgebern spezialisiert.
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1. Für unsere Kunden bist du die erste Ansprechperson zu den unterschiedlichsten Themen. Wir bieten eine breite Palette an Produkten und Dienstleistungen, um sicherzustellen, dass alle Bedürfnisse unserer Kunden erfüllt werden.
2. Du berätst diese umfassend und serviceorientiert zu allen Themen mit dem Schwerpunkt Leistungen und Beiträge innerhalb der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung - telefonisch oder auch persönlich.
3. Als Teil unseres Teams repräsentierst du unseren erstklassigen Kundenservice und stellst sicher, dass alle Kunden zufrieden sind.
4. Du beantwortest schriftliche Kundenanfragen per E-Mail und liefert präzise und zeitnah Informationen.
5. Die Erstellung und Versendung von Bescheinigungen und Informationsmaterialien zählt ebenfalls zu deinen Aufgaben.
* eine abgeschlossene Ausbildung in einem serviceorientierten Beruf (z.B. im Gesundheitswesen, Versicherungs- oder Bankwesen) oder im Bereich Sozialversicherung oder Gesundheitswesen
* erste Kenntnisse im Bereich der gesetzlichen Krankenversicherung
* Ergänzend Erfahrungen in der Kundenberatung und Gesprächsführung
* eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Spaß an der Arbeit im Team
* eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
o Tarifvertrag
o betriebliche Altersvorsorge
o vermögenswirksame Leistungen
o Urlaubs- und Weihnachtsgeld
o Work-Life-Balance
o bis zu 3 Tage Home-Office
o bis zu 37 Tage Urlaub
o Gesundheit am Arbeitsplatz
o Fitnessräume und -kurse
o Massagen
o HEK-Events
o Mitarbeitenden-App
o Zuschuss D-Ticket
o Jobrad
o Rabatt-Angebote für Mitarbeitende
o Einarbeitung + Weiterentwicklung