Ihre Aufgaben:
* Optimierung der kundenbezogenen Prozesse und Abläufe
* Ausbau und Überprüfung des B2B-Marketingmix sowie Untersuchungen zur Kundenzufriedenheit und Kundenentwicklung
* Durchführung und Konzeption von Kundeninformations- und Kundenbindungsmaßnahmen
* Steuerung und Weiterentwicklung der Kundenkommunikation
* Umsetzung und Einhaltung der CRM-Leitlinie
* Ausbau von Serviceleistungen für Kunden
* Erstellung und Bewertung von Kundenbefragungen
Ihre Qualifikationen:
* Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium der Fachrichtung BWL oder Wirtschaftingenieurwesen mit Schwerpunkt Marketing
* Grundkenntnisse in CRM, Customer Research und Veranstaltungskonzeption
* Einschlägige Berufserfahrung
* Gute kommunikative Fähigkeiten (schriftlich und mündlich)
* Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Produkten
* Verhandlungssichere Englischkenntnisse (gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit)
Ihre Vorteile:
* Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
* Angenehmes Arbeitsklima
* Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess