Für unser Partnerunternehmen suchen wir eine*n (Junior) HR Spezialist*in für den Bereich HR Serviceline am Standort Köln. Unser Partner ist einer der führenden Handels- und Touristikkonzerne in Deutschland und Europa und Sponsor des 1. FC Köln! Die Stelle ist zunächst auf 9 Monate befristet. Es besteht die Option einer Verlängerung und Übernahme. Deine Aufgaben Du bist die erste Ansprechperson für einen festen Kreis von Mitarbeiter*innen und externen Stellen wie Ämtern und Kassen Du unterstützt bei allen Fragen rund um Personalabrechnung, -zeitwirtschaft und -administration und nutzt dabei eine umfassende Lösungsdatenbank Es ist deine Aufgabe, eingehende Anfragen eigenständig, sach- und fristgerecht zu überwachen und zu bearbeiten Du teilst aktiv deine Ideen und identifizierst Potenziale zur Optimierung, zudem unterstützt du bei der Umsetzung und Dokumentation von Projekten im HR Service-Umfeld Teamwork ist dir wichtig, und du begleitest den Change-Prozess aktiv mit, indem du die Kommunikation mit den Schnittstellen sicherstellst Dein Profil Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder erste Erfahrungen in einem Servicecenter mit Deine Persönlichkeit zeichnet sich durch einen sicheren und souveränen Umgang mit Menschen aus, begleitet von einer exzellenten sprachlichen Ausdrucksweise im Kundenkontakt Du hast Freude daran, Probleme zu analysieren und kreative Lösungsansätze zu entwickeln Auch in stressigen Situationen bleibst du ruhig und professionell Du beherrschst die gängigen Microsoft Office-Produkte sicher und hast vielleicht sogar erste SAP HCM-Kenntnisse Sehr gute Deutschkenntnisse runden dein Profil ab Was du erwarten darfst Lebensnaher Arbeitgeber Flexible Strukturen Förderung von Innovationen und frische Ideen Attraktive Vergütung Work-Life-Balance: Mit flexibler Arbeitszeit ohne Kernzeiten, Homeoffice sowie Auszeitmodellen