Über isoplus Fernwärmetechnik GmbH
Wir sind der führende Anbieter von wärmeisolierten Rohrsystemen. Daneben bieten wir auch Beschichtungsdienstleistungen für industrielle Rohre und Produkte sowie Dienstleistungen zur Muffenmontage an. Das Angebot an unsere Kunden umfasst Planung, Projektmanagement, Produktion, Installation, Dokumentation, Bau- und Netzüberwachung.
Wir sind mit und Dank unserer rund 1500 Mitarbeiter eines der innovativsten und wachstumsstärksten Unternehmen in unserer Branche und Marktführer in Deutschland.
Was bieten wir dir?
* Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
* Vielfältige Weiterbildungsangebote
* Attraktive Zusatzleistungen, wie zum Beispiel:Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen in attraktiver Höhebetriebliche Altersvorsorge (BaV) mit 20 % ArbeitgeberzuschussWellpass-Mitgliedschaft – Dein Zugang zu Fitness- und WellnesseinrichtungenUrlaubs- und Weihnachtsgeld30 Tage Urlaub
* Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen in attraktiver Höhe
* Betriebliche Altersvorsorge (BaV) mit 20 % Arbeitgeberzuschuss
* Wellpass-Mitgliedschaft – Dein Zugang zu Fitness- und Wellnesseinrichtungen
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* 30 Tage Urlaub
Was erwartet dich?
* Du bearbeitest und verfolgst Kundenreklamationen (intern/extern) nach
* Du kommunizierst mit Kund:innen, Lieferant:innen und internen Fachabteilungen zur Klärung von Sachverhalten
* Du dokumentierst, erfasst und pflegst Reklamationsdaten im ERP-System
* Du führst Ursachenanalysen durch und leitest Korrekturmaßnahmen ein
* Du wirkst bei Qualitäts- und Prozessverbesserungen mit und erstellst Berichte
Was solltest du mitbringen?
* Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technisch-kaufmännische Ausbildung
* Du hast Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung oder im Kundenservice
* Du verfügst über ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeiten
* Du denkst analytisch, arbeitest strukturiert und bist zuverlässig
* Du bist sicher im Umgang mit MS Office und hast idealerweise Erfahrung mit ERP-/CRM-Systemen
Unser Jobangebot Sachbearbeiter - Reklamation / Kommunikation / ERP (m/w/d) klingt vielversprechend?
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