Fokus: Aufbau und Führung eines strategischen Profit-Centers für Service und After Sales
Unser Mandant ist ein weltweit renommierter Hidden Champion im spezialisierten Werkzeugmaschinenbau. Die Maschinen unseres Mandanten sind keine Produkte von der Stange, sondern Customized Systems, die weltweit für Präzision und Langlebigkeit bekannt sind. Nun soll der nächste logische Schritt folgen: Die Transformation des Service von einer Support-Einheit zu einem eigenständigen, wachstumsorientierten Profit-Center. Aufbau des Profit-Centers: Sie übernehmen die volle P&L-Verantwortung für den Bereich Service und After Sales. Führung mit Bodenhaftung: Sie führen ein motiviertes Team von ca. 7 internen Spezialisten (Innendienst, Helpdesk, Technik) und steuern externe Partner. Wachstumsfeld „After Sales Solutions“: Die Maschinen unseres Mandanten sind wertbeständig und langlebig. Digitaler Roll-out: Sie forcieren die Vermarktung smarter digitaler Produkte und Remote-Services auf nationaler und internationaler Ebene.
Schnittstellen-Manager: Sie sind das Bindeglied zwischen Kunde, Vertrieb und Technik und stellen sicher, dass Kundenfeedback direkt in die Optimierung von Lösungen und Serviceprodukten einfließt.
Technische Wurzeln: Sie kommen aus der Praxis – idealerweise haben Sie Erfahrung im technischen Service, in der Inbetriebnahme oder im After Sales von Maschinen und Anlagen. Vor Ihrem nächsten Schritt haben Sie eine Weiterbildung oder ein technisches Studium erfolgreich abgeschlossen.
Sie haben Freude daran, Potenziale zu identifizieren, Lösungen zu verkaufen, den Bereich Service kaufmännisch zu steuern und erfolgreich zu machen.
Kommunikationsstärke: Sie sprechen verhandlungssicher Deutsch und fließend Englisch. Reisebereitschaft: Für strategische Termine bei Key-Accounts oder Partnern sind Sie gerne moderat international reisebereit.
Die Chance, den Service als Profit-Center strategisch auszurichten.
Ein hochqualitatives Produktportfolio, bei dem After Sales einen echten Unterschied macht.
Auch abends und am Wochenende beantworte ich gerne Ihre Fragen. Dann nutzen Sie gerne direkt unser Online-Portal.