Mitarbeiter (m/w/d) mit Schwerpunkt Reklamationsbearbeitung und Kundenfreischaltung
Für unser Kundenmanagement suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet und in Vollzeit einen Mitarbeiter (m/w/d) mit Schwerpunkt Reklamationsbearbeitung und Kundenfreischaltung, in Frankfurt am Main.
Das Kundenmanagement ist die erste Anlaufstelle für alle Belange von Käufern und Auftraggebern nach Vertragsabschluss. Hier erfolgt u.a. die Bearbeitung von Reklamationen, wie die Erfassung, Dokumentation und Klärung von Kundenbeschwerden. Zudem wird die Online-Kundenregistrierung abgebildet.
Sie erwartet ein abwechslungsreicher Tätigkeitsbereich mit sehr angenehmen Arbeitsklima. Eine fundierte Einarbeitung durch unsere Kollegen*innen ist für uns selbstverständlich.
Die VEBEG GmbH, das Verwertungsunternehmen des Bundes, vermarktet seit fast 75 Jahren gebrauchte Güter der öffentlichen Hand – darunter Fahrzeuge, technische Anlagen, Schiffe und Flugzeuge. Als bundeseigenes Unternehmen organisieren wir transparente Verkaufsprozesse und sorgen für eine fundierte Bewertung und marktgerechte Veräußerung.
Bearbeitung und Dokumentation von Reklamationen
Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie fundierte Erfahrung in der Bearbeitung von Reklamationen/Kundenbeschwerden
Ihre Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind ausgezeichnet. Teamarbeit ist für Sie nicht nur selbstverständlich, sondern ein zentraler Bestandteil Ihrer Arbeitsweise – Sie bringen sich aktiv ein, um gemeinsame Ziele zu erreichen
Attraktive Vergütung angelehnt an TVöD-Bund inkl. betrieblicher Altersversorgung – VBL
Flexible Arbeitsgestaltung mit der Möglichkeit, mobiles Arbeiten perspektivisch einzubinden
Unbefristete Anstellung in einem krisenfesten Unternehmen
Moderne, ergonomische Arbeitsplätze in hellen und großzügigen Büroräumen
Flache Hierarchien und eine offene, kollegiale Arbeitskultur
Professionelles Onboarding mit einer fundierten Einarbeitung
Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer beruflichen Entwicklung
VEBEG GmbH ¦ Personalabteilung - Frau Rus