Deine Aufgaben
Als Werkstudent*in bekommst du von uns die Möglichkeit, tief in den Bereich Customer Success & Growth einzutauchen und das Team dabei zu unterstützen, unsere Kunden bestmöglich zu betreuen.
Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Kundenbindung und -zufriedenheit
Teilnahme an Kundengesprächen und Unterstützung bei der Problemlösung
Mitwirken bei der Analyse von Kundenfeedback und der Entwicklung von Verbesserungsstrategien
Unterstützung bei der Kommunikation und Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung der Kundenerfahrung
Was dich erwartet
Freu Dich auf viel Verantwortung, großartige Kolleg*Innen aber auch spannende Möglichkeiten wie Remote Working im Ausland.
Du arbeitest eigenverantwortlich auf Basis von selbst definierten OKRs nach agilen Prinzipien und Werten.
Dein Profil
Eingeschriebener Student (m/w/d) in einem Bachelor- oder Masterstudium, vorzugsweise im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Marketing, oder ähnlichem
Du hast ca. 15-20 Stunden pro Woche Zeit
Exzellente kommunikative Fähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich in Deutsch und Englisch
Starke organisatorische Fähigkeiten und Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen
Grundlegende Kenntnisse in Microsoft Office und CRM-Systemen
Hohe Kundenorientierung und Interesse an Kundenservice und Account Management
Was wir bieten
Kollegiales Umfeld: Ein etwa 90-köpfiges Team, das Dich mit offenen Armen empfängt, Dich unterstützt und mit dem Du viel Spaß haben wirst.
Umfangreiches Onboarding: Du bekommst einen Buddy an die Seite und durchläufst ein s...