IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d) für unseren Standort Rosenheim
Benefits:
Aus- und Weiterbildung, Betriebliche Altersvorsorge, Business Bike, Betriebsarzt im Haus, Parkplatz, Mitarbeiterevents, Jubiläumszahlung, kostenfreie Getränke, eGym-Wellpass, 30 Tage Urlaub, Firmenhandy, Jobticket, umfangreiche Einarbeitung, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, leistungsgerechte Bezahlung
Aufgaben:
* Einrichtung, Betreuung und Optimierung unserer Übermittlungssysteme für eine effiziente Kommunikation zwischen Ärzten, Laboren und Partnern
* Bearbeitung und Nachverfolgung von Serviceanfragen bis zur Lösung für hohen Anwenderkomfort
* Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Softwareherstellern, inklusive Schnittstellenkoordination und gemeinsamer Lösungsentwicklung
* Mitarbeit bei der Einführung neuer Anwendungen, mit Evaluation, Pilotprojekten und Anwenderschulungen
* Sorgfältiges Testen aller Systemanpassungen und Updates zur Sicherung der Systemstabilität
* Erstellung und Pflege von Dokumentationen wie Benutzerhandbüchern und Prozessbeschreibungen zur Wissensweitergabe im Team
Anforderungen:
* Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich.
* Mehrjährige Erfahrung im technischen Support, besonders mit medizinischer Soft- und Hardware oder IT-Projekten im Gesundheitswesen.
* Gute Kenntnisse von Arztinformationssystemen (AIS), Klinikmanagementsystemen, Laborinformationssystemen (LIS) oder ähnlichen medizinischen Anwendungen.
* Umfangreiches Know-how im Netzwerkbereich, inklusive Einrichtung, Wartung und Analyse, sowie Kenntnisse zu Netzwerkprotokollen, Firewalls, VPN und IT-Sicherheit.
* Erfahrung im direkten Kundenkontakt, eigenständiger Projektbetreuung, Support und Durchführung von Schulungen oder Präsentationen.
* Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise, analytisches Denken und Organisationstalent, hohe Eigenverantwortung.
* Serviceorientierung und Kommunikationsstärke, sowohl mündlich als auch schriftlich; Freude am Wissenstransfer und der Unterstützung von Ansprechpartnern.
* Eigeninitiative, Teamfähigkeit, Verantwortungsbereitschaft; Engagement, Zuverlässigkeit und Flexibilität bei wechselnden Aufgaben.
* Freundliche, verbindliche Art und Freude am direkten Kundenkontakt für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit.
* Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens B2) für kompetente Kommunikation mit Kunden und im Team.
Ansprechpartner:
* Michaela Schellhase
* schellhase@medlabor.de
* Telefon: 08031 8005 803