Wir, die Gromnitza Systemhaus GmbH, sind ein inhabergeführtes IT-Systemhaus und einer der führenden DocuWare-Partner Europas.
Mit rund 45 Mitarbeitern begleiten wir europaweit Unternehmen bei der digitalen Transformation ihrer Unternehmensprozesse.
Du bist Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung oder hast gerade Dein Informatik-Studium erfolgreich beendet und brennst darauf, Dein Wissen in der Praxis umzusetzen?
Du suchst eine spannende Aufgabe, bei der du deine Fähigkeiten in unserem Support-Team für den Bereich Dokumentenmanagement voll einbringen kannst? Dann bist du bei uns genau richtig!
Diese Aufgaben erwarten Dich:
* First-Level Support : Betreuung unserer Kunden bei Fragen und Problemen rund um DocuWare.
* Bearbeitung von Tickets : Annahme, Priorisierung, Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen in unserem Ticketsystem.
* Fehleranalyse : Aufnahme und Lösung technischer Anfragen sowie Weiterleitung an den Second-Level Support, falls erforderlich.
* Systemintegration : Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von DocuWare-Lösungen.
* Dokumentation : Erstellung und Pflege von Lösungs- und Supportdokumentationen
Das solltest du mitbringen:
* Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung oder ein Informatikstudium (abgeschlossen oder kurz vor Abschluss) absolviert
* Du besitzt Kenntnisse in Datenbanken (z.B. SQL), Netzwerken und Betriebssystemen
* Du bringst ein hohes Maß an Verantwortungsbereitschaft und Engagement mit.
* Dich reizen Herausforderungen und neue Aufgabenstellungen
* Analytisches Denken und eigenständige Arbeitsweise zeichnen Dich aus
* Erfahrungen mit DocuWare: Von Vorteil, aber keine Voraussetzung – wir arbeiten dich ein!
Wir bieten Dir als Arbeitgeber:
* Nach einer intensiven Einarbeitung mit Mentoren-Unterstützung bei einem der führenden DocuWare-Partner erwarten Dich spannende Aufgaben in
einer wachsenden, zukunftsweisenden Branche.
* Work-Life-Balance: flexibles Arbeitszeitkonto, hybrides Arbeiten in einer offenen Team- und Arbeitskultur
* Attraktive Entlohnung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
* Wir bieten Dir eine sichere berufliche Perspektive, viele Weiterentwicklungsmöglichkeiten und umfangreiche fachliche und methodische Trainings inkl. Zertifizierungen
* Unser Mindset: Teamspirit, offene Türen, Duzkultur, gelebte Vielfalt, gegenseitige Wertschätzung
* Zuschuss zu Deinem Mittagessen in der eigenen Betriebskantine, freie Getränke
* Job Rad, betriebliche Altersvorsorge und viele andere Leistungen gehören für uns zu den Basics
Wir freuen uns, von Dir zu hören!
Frau Ines Peter
Kirchener Straße 12
57518 Betzdorf
Tel. 02741-18222-0
Bitte im Betreff der Bewerbung folgende Referenznummer angeben: KSW-734985