Die NORDFROST-Gruppe sucht im Rahmen einer Nachbesetzung zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte kaufmännische Angestellte (m/w/d) im Kundenservice am Standort Herne. Du hast Freude an der Kommunikation mit Kunden und möchtest Deine Stärken in einem abwechslungsreichen Umfeld einbringen? Dann werde Teil der NORDFROST – dem Marktführer in der Tiefkühllogistik – und gestalte Deine Zukunft in einem wachsenden Familienunternehmen aktiv mit. Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden, Umschlagszentren und Transportunternehmen bezüglich des Auftragsstatus Bearbeitung und Koordination von internen sowie externen Reklamationen Kontrolle und Bearbeitung von Schnittstellen-Fehlermeldungen Überwachung von Laufzeiten und Bearbeitung von Differenzmeldungen sowie Schadenrechnungen Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice Sicherer Umgang mit MS Office Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsfähigkeit Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung Eigenverantwortliche, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise Ein engagiertes Team, ein familiäres Betriebsklima und interessante Entwicklungsperspektiven Intensive Einarbeitung Arbeitszeitkonto/ Überstundenregelung Betriebliche Altersvorsorge Kostenfreie Getränke (Mineralwasser, Kaffee, Tee) Bike-Leasing Attraktive Mitarbeiterangebote bei über 1.500 Partnern Betriebliche Krankenversicherung mit einem jährlichen Gesundheitsbudget und Anspruch auf z.B. Chefarztbehandlung NORDFROST GmbH & Co. KG Pia Vollmer Nordfrost-Ring 1 26419 Schortens