Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen – von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Mit unseren Tochterunternehmen zählen wir zu den führenden Spezialisten für Business Applications, allen voran PLM und ERP. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. Wir sind mit mehr als 15.500 Mitarbeitenden immer in der Nähe unserer Kunden – ob Mittelstand, Konzern oder Public Sector. In deiner Mission blühst du auf, denn:
* Du übernimmst die telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden rund um Wartungs- und ABO-Verträge, inklusive der Vertrags- und Preisverhandlung sowie der Angebotserstellung.
* In diesem Rahmen pflegst du Kunden- und Vertragsdaten in unseren CRM- und ERP-Systemen und sorgst für eine stetige Aktualisierung.
* Als Organisationstalent gleichst du Vertragsdaten mit Herstellerinformationen ab und erstellst Übersichten zu den laufenden Verträgen.
* Du bearbeitest Vertragskündigungen und nimmst proaktiv Kontakt mit unseren Kunden auf und unterstützt uns bei der Kundenrückgewinnung.
* Nicht zuletzt unterstützt du unsere Account Manager bei der Erstellung von Formularen, Änderungen sowie der Kommunikation beim Softwarehersteller.
Deine Skills? Mehr als interessant:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – idealerweise mit Erfahrung im Vertrieb oder Vertragswesen
* Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und ein hohes Maß an Empathie
* Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen
* Organisationsgeschick, Teamfähigkeit und eine hohe Eigenmotivation
* Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:
* Gesundheitsmanagement: Bei uns halten sich Mitarbeitende durch die Teilnahme an sportlichen Aktivitäten wie bei der Büroolympiade, Fußball-Cup & Marathonläufe fit. Darüber hinaus bieten wir kostenfreies Obst und Getränke an.
* Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld.
* Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung und weiteren Entwicklungsprogrammen kannst du dich fachlich sowie persönlich entwickeln.
* Flexibilität: Nach individueller Aufgabe, Situation und Absprache können unsere Mitarbeitenden die Arbeitszeit oder den Arbeitsort flexibel gestalten bzw. wählen.
* Corporate Benefits: Über das Einkaufsportal Corporate Benefits erhalten unsere Mitarbeitenden Sonderkonditionen für Modemarken, Veranstaltungen, Reisen, Technikprodukte, Kinobesuche und vieles mehr. Zudem bieten wir die Möglichkeit einer attraktiven betrieblichen Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung.
* Mitarbeiterevents: Manche Termine sind im Kalender besonders fest angekreuzt. Bei Bechtle PLM kommen wir regelmäßig zu Teamevents oder einfach auf ein gemütliches Miteinander nach Feierabend zusammen.
* Onboarding Programme: Wir wollen unseren neuen Mitarbeitenden den Einstieg so angenehm wie möglich gestalten. Dafür sorgen unter anderem unsere zweitägige Einführungsveranstaltung, die Betreuung durch eine/n Pat:in sowie eine individuelle Einarbeitung anhand eines Einarbeitungszeitplanes.
Zur besseren Lesbarkeit von Personenbezeichnungen & personenbezogenen Wörtern wird die männliche Form genutzt. Diese Begriffe gelten für alle Geschlechter.