Kundenberater / Customer Experience Agent (w/m/d)03.07.2025 MUUUH! Dialogue GmbH Osnabrück
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Kundenberater / Customer Experience Agent (w/m/d)
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MUUUH! Dialogue GmbH
Osnabrück
Informationen zur Anzeige:
Kundenberater / Customer Experience Agent (w/m/d)
MUUUH! Dialogue GmbH
Osnabrück
Aktualität: 03.07.2025
Anzeigeninhalt:
03.07.2025, MUUUH! Dialogue GmbH
Osnabrück
Kundenberater / Customer Experience Agent (w/m/d)
Aufgaben:
Du unterstützt einen ausgewählten Geschäftskundenkreis und bearbeitest telefonische sowie schriftliche Kundenanfragen Du kümmerst dich um alle vertraglichen Kundenanliegen, wie z. B. Rechnungsfragen, Tarifanpassungen oder Stammdatenänderungen Du analysierst Verbindungsstörungen sowie Fehlermeldungen und unterstützt bei der Behebung von technischen Problemen bei Glasfaseranschlüssen Du nimmst Störungsmeldungen auf, leitest sie weiter und bearbeitest Reklamationen Du berätst Kunden:innen zum Produktportfolio unseres Auftraggebers
Qualifikationen:
Du hast Spaß am Kundenkontakt Bestenfalls bringst du erste Berufserfahrungen im Kundensupport / Kundenservice mit Du hast eine gute Auffassung und arbeitest dich gerne in neue Themen ein Du bist kommunikationsfreudig, kundenorientiert und empathisch Du hast verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Berufsfeld
Bundesland
Standorte
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