* Kundenbetreuung, Information und Beratung sowie Bearbeitung von Kundenanfragen
* Entgegennahme eingehender Telefonanrufe und Emailkommunikation
* Bearbeitung und Erfassung von Aufträgen in SAP
* Bearbeitung und Erfassung von Retouren in SAP
* Erfassen von Lagerwertverlusten
* Erfassung und Report von Reklamationen
* Abwicklung des anfallenden Schriftverkehrs
* Erstellung von Rechnungen und Gutschriften
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