Werde Teil unseres Teams als Serviceberater (m/w/d)
Lieben Sie es, mit Fahrzeugen der Marken Mercedes-Benz und Hyundai zu arbeiten? Sind Sie flexibel und teilen unsere Leidenschaft für Automobile? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Als Serviceberater (m/w/d) sind Sie das Herzstück unserer Kundenbetreuung und sorgen für eine erstklassige Abwicklung aller Serviceanliegen.
Nord-Ostsee Automobile gehört zu den führenden Automobilhandelsunternehmen in Deutschland und repräsentiert Marken wie Mercedes-Benz, AMG, Aston Martin, smart, Hyundai und Iveco. Unser engagiertes Team besteht aus über 1.800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in 34 Centern in Hamburg, Schleswig-Holstein, Brandenburg und der Region Hannover.
Ihre Aufgaben
* Kompetente Kundenberatung: Mit Ihrer Kommunikationsstärke und Ihrem Fachwissen beraten Sie unsere Kunden in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten. Ihre Expertise sorgt für hohe Kundenzufriedenheit und langfristige Bindung.
* Zuverlässige Serviceabwicklung: Dank Ihrer lösungsorientierten Arbeitsweise gewährleisten Sie eine reibungslose und pünktliche Ausführung aller Serviceaufträge. Ihre Zuverlässigkeit trägt maßgeblich zu effizienten Prozessen bei.
* Empathischer Kundenkontakt: Mit Ihrer offenen Art gehen Sie auf unsere Kunden zu, nehmen deren Wünsche ernst und leben Kundenorientierung auf höchstem Niveau. Vertrauen und starke Kundenbeziehungen sind Ihr Ziel.
* Teamorientierte Zusammenarbeit: Ihre kooperative Arbeitsweise unterstützt Ihre Kollegen und fördert ein harmonisches Arbeitsumfeld. Gemeinsam erreichen wir unsere Ziele!
* Proaktive Problemlösung: Mit Ihrem schnellen Auffassungsvermögen identifizieren und lösen Sie Kundenanliegen effizient. Ihre proaktive Herangehensweise sorgt für zufriedene Kunden.
* Qualitätsbewusste Dienstleistung: Ihre hohe Dienstleistungsqualität und Ihr Streben nach Exzellenz setzen Maßstäbe in der Kundenbetreuung und stärken unser Ansehen als kompetenter Partner.
Ihr Profil
* Idealerweise sind Sie zertifizierter Serviceberater (m/w/d) oder Kfz-Meister (m/w/d) mit Vertriebspotential. Alternativ haben Sie eine technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilhandel.
* Sie sind lernbereit und entwickeln sich kontinuierlich weiter, unterstützt durch unsere vielseitigen Qualifizierungsmaßnahmen.
* Ihre Kommunikationsstärke nutzen Sie sowohl im Kundenkontakt als auch im Team.
* Idealerweise beherrschen Sie die Mercedes-Benz spezifischen IT-Systeme des Auftrags- und Serviceprozesses.
* Sie sind offen für Neues, begeisterungsfähig und bringen einen ausgeprägten Teamgeist mit.
* Sie haben Lust auf Leistung und sehen Veränderungen als Chancen.
Warum Sie zu uns kommen sollten
Die Marke Mercedes-Benz steht für persönlichen Service auf professionellem Niveau. Wir legen großen Wert auf unsere Unternehmenskultur, Innovation und Eigeninitiative. In einem kollegialen Umfeld arbeiten wir gemeinsam daran, unser Unternehmen noch erfolgreicher zu machen.
Wenn Sie unsere Werte teilen, offen für Weiterentwicklungen sind und Freude an Veränderung haben, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung! Bitte geben Sie Ihre Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin an.