Bei Hörmann - Europas führendem Anbieter für Tore, Türen, Zargen und Antriebe - erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben, ein engagiertes und motiviertes Team, ein verantwortungsbewusstes und innovatives Unternehmen sowie viele Gestaltungsmöglichkeiten. Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Steinhagen bei Bielefeld als IT Abteilungsleiter:in Shared Services (m/w/d). Die zentrale IT bei Hörmann besteht aus über 150 hochqualifizierten Kolleg:innen. Sie übernehmen die Leitung der Abteilung Shared Services in unserem Bereich IT-Infrastruktur mit ca. 20 Kolleg:innen in fünf spezialisierten Teams.Ihre Aufgaben: Fachliche und disziplinarische Führung der Teams IT Service- und Prozess-Management, IT Einkauf, Customer Success, Service Desk sowie Projektmanagement und Projektmanagement Office Strategische Weiterentwicklung der Abteilung, Identifikation von Entwicklungsbedarfen sowie Unterstützung bei der effektiven und effizienten Umsetzung der Aufgaben Kontinuierliche Optimierung der IT-Serviceangebote sowie dazugehörender Prozesse Kundenbetreuung innerhalb der Hörmann Gruppe sowie Sicherstellung einer bestmöglichen Servicequalität Budget- und Ressourcenplanung sowie Kennzahlen- und Lizenzmanagement Fachliche:r Sparringspartner:in der Teamleitungen und ihrer Teams Gemeinsames Agieren mit den weiteren Abteilungsleitungen zur strategischen Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur Das bringen Sie mit: Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung – idealerweise von Führungskräften Motivierende Führungspersönlichkeit, die Mitarbeitende befähigt und Verantwortung überträgt Mehrjährige Berufserfahrung im Umfeld kundenzentrierter IT‑Services, IT-Support oder IT‑Infrastruktur Generalistisches Prozessverständnis über Fachbereiche und Unternehmensgrenzen hinweg Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift Identifikation mit unseren Werten Respekt, Zusammenarbeit, Leidenschaft und Mut Das bieten wir Ihnen: Eine strukturierte Einarbeitung mit Einarbeitungsplan und Einführungstagen Gezielte, individuelle Weiterbildung durch die Hörmann Akademie als Präsenz oder E-Learning Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten 30 Tage Urlaub sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld Monatliche, steuerfreie Sachbezüge (Guthabenkarte), JobRad und betriebliche Altersvorsorge Mitarbeiterangebote bei namhaften Herstellern und Marken Zusicherung eines Kita-Platzes und professionelle Kinderbetreuung bei Betreuungsengpässen im Hörmann Spielzimmer Eigenes Betriebsrestaurant inkl. Arbeitgeberzuschuss, kostenlose Heißgetränke und tägliche Obstauswahl Regelmäßiges Feedback und eine offene Kommunikation Große Auswahl an Betriebssport im Hörmann Sportzentrum Modernste Kommunikationstechnik und Enterprise-Systemarchitekturen Persil-Wäscheservice, E-Ladesäulen (PKW und E-Bikes), Mitarbeiterparkplätze und gute öffentliche Verkehrsanbindung Nachhaltigkeit und soziales Engagement liegen uns am Herzen