Serviceassistenz / Empfangsmitarbeiter im Autohaus (m/w/d)
Wir als VW-Nordharz bestehen aus zwei Betrieben. Unser Volkswagen Servicebetrieb in Schladen und unser Volkswagen Händler Betrieb in Bad Harzburg. Am Standort Bad Harzburg bieten wir außerdem noch VW Nutzfahrzeug, Audi und Skoda Service. Wir suchen nach engagierten Mitarbeitenden, die uns an einem der Standorte bereichern möchten.
Als ein modernes und vielfältiges Unternehmen mit spannenden und abwechslungsreichen Tätigkeitsfeldern bieten wir unterschiedlichste Möglichkeiten und Perspektiven für Bewerberinnen und Bewerber: Vom Serviceassistenten über den Kfz-Mechatroniker bis zum Kundenberater findet hier jeder die Basis für seinen beruflichen Erfolg entsprechend seinen persönlichen Talenten und Fähigkeiten.
Aufgaben
* Betreuung der Kunden im Empfangsbereich des Service
* Terminvereinbarung für Werkstatttermine
* Vorbereitung von Aufträgen für die Serviceberater
* Erklärung von Preisen und Rechnungen
* Unterstützung der Servicekollegen und direkter Kundenkontakt
* Repräsentation der hohen Kundenorientierung
* Eigenständige Terminplanung und Kommunikation mit Kunden per Telefon
* Abwicklung von Ersatzwagen und Mobilitätsservices
* Rechnungserstellung und -abrechnung
* Fahrzeugübergabe und -erklärung
* Sein Gesicht und Stimme des Unternehmens; erster Ansprechpartner für Kundenfragen
* Unterstützung des Serviceteams in organisatorischen und kaufmännischen Belangen
Qualifikationen
* Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Automobilbereich
* Erfahrungen im Kundenkontakt im Autohaus
* Freude am täglichen Kontakt mit vielen unterschiedlichen Menschen
* Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service
* Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
* Teamfähigkeit sowie eine positive und offene Ausstrahlung
* Gute organisatorische Fähigkeiten und technisches Verständnis
* Gepflegtes Auftreten
Benefits
* Sonderkonditionen für Ersatzteile und Werkstattleistungen
* Vermögenswirksame Leistungen
* Leistungsgerechte Vergütung und 30 Tage Urlaub im Jahr
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Ein sicherer Arbeitsplatz bei einer familiären Arbeitsatmosphäre
* Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
* Firmenevents
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
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