Wir sind ein junges Unternehmen, das sich auf die Produktion und den Vertrieb von hochwertigen Textilien spezialisiert hat. Wir unterstützen junge Brands, Künstler, aber auch Firmen und Konzerne bei der Umsetzung eigener Textilien. Diese werden weltweit, aber vor allem in unserer Produktion in Istanbul hergestellt.
Aufgaben
Kundenbetreuung: Beantwortung von Anfragen über Social Media, E-Mail und unserer internen Formulare
Anfragenmanagement: Selektion und Priorisierung der Anfragen, Weiterleitung an Sales- und Projektmanager
Dokumentation: Erfassung und Pflege der Anfragen in unserem System
Lagerverwaltung: Organisation des Lagers, Prüfung und Bearbeitung von Kundenbestellungen
Kommunikation: Enge Zusammenarbeit mit dem Sales-Team und anderen internen Abteilungen zur optimalen Kundenbetreuung
Mitwirkung an Maßnahmen zur Verbesserung unseres Angebots und Steigerung der Kundenzufriedenheit
Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse im Kundenservice
Qualifikation
Erfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Position von Vorteil
Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und professioneller Umgang mit Kunden
Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Systemen
Organisationsgeschick, insbesondere im Bereich Lagerverwaltung
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen
einen interessanten Aufgabenbereich mit hoher Eigenverantwortung bei flacher Hierarchie
Junges/dynamisches Team
Weiterbildungsseminare
lockere Arbeitsatmosphäre
Moderner Arbeitsplatz im Loft Office
Flexible Arbeitszeiten
Firmenevents
Firmentickets
Mitarbeiter Laptop
Mitarbeiterparkplätze
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir sind ein junges Unternehmen, das sich auf die Produktion und den Vertrieb von hochwertigen Textilien spezialisiert hat. Wir unterstützen junge Brands, Künstler, aber auch Firmen und Konzerne bei der Umsetzung eigener Textilien. Diese werden weltweit, aber vor allem in unserer Produktion in Istanbul hergestellt.