Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung.
Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n Consultant mit Erfahrung in Entwicklung von KI-basierten Chatbots für den 1st-Level Support (m/w/d) - Remote & Frankfurt am Main.
Ihre Aufgaben
1. Sammlung und Qualifizierung von technischen und geschäftlichen Anforderungen des Auftraggebers;
2. Bewertung der aktuellen technologischen Infrastruktur und Unterbreitung von Empfehlungen für Verbesserungen;
3. Entwicklung und Umsetzung von IT-Richtlinien und -Verfahren;
4. Beratung zu IT-Teil-Projekten von der Planung bis zum Abschluss und/oder Kooperation in diesen;
5. Bewertung und Empfehlung von neuen Technologielösungen (Hardware und Software);
6. Einhaltung von Industriestandards und Vorschriften;
7. Identifikation und Mitigation potenzieller technologiebezogener Risiken;
8. Kooperation mit Stakeholdern innerhalb der Organisation des Auftraggebers, um sicherzustellen, dass Aktivitäten mit den Geschäftszielen des Auftraggebers in Einklang stehen.
Interessiert?
Elvin Cagi
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Ihre Qualifikationen
9. MUSS-Kriterien: Bitte NUR berwerben, wenn ALLE Kriterien erfüllt sind
10. Mindestens 3 Jahre Erfahrung als IT Consultant für komplexe Softwarelösungen in skalierten agilen SAFe-Projekten mit mehreren (mindestens drei) Projektteams
11. Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Durchführung von Workshops / Trainings zur Nutzerbefähigung von Anwendern / Partnern zur effizienten Nutzung von Systemen und Tools
12. Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Einrichtung / Entwicklung von KI-basierten Chatbots für den 1st-Level-Support
13. Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Umsetzung priorisierter Anforderungen / Backlog- / Sprint-Management (z. B.: Jira / Confluence)
14. Mindestens 3 Jahre nachweisbare Erfahrung in der Analyse / Optimierung von Betriebs- und Geschäftsprozessen (z.B.: Supply Chain / Transport / Schienenverkehr)
15. SOLL-Kriterien:
16. Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Einführung von BPM-Standards
17. Mindestens 3 Jahre Erfahrung mit KI-Integration und Automatisierung (z. B.: Microsoft Copilot Studio / ChatGPT)
18. Mindestens 2 Projekte und Kenntnisse in der Produktstrategie /Release-Management / Priorisierung technischer Roadmaps mit crossfunktionalen Teams
19. Zertifizierungen im Bereich Scrum / Product Owner (PSPO I/II / Salesforce Certified Administrator)