Entdecken Sie die Möglichkeiten einer neuen Karriere im Hotellerie-Bereich
Beschreibung der Position:
Als Front Office Agent bist du die erste Anlaufstelle für unsere Gäste. Du bist für die Gästebegrüßung, Check-in und -out sowie die Information und Beratung verantwortlich. Deine Aufgabe ist es, den Aufenthalt unserer Gäste unvergesslich zu gestalten.
* Gästebegrüßung, Check-in & Check-out: Begrüsse unsere Gäste herzlich und sorge dafür, dass sie ihren Besuch bei uns problemlos beenden können.
* Information und Beratung: Sei die Anlaufstelle für alle Fragen und Anliegen unserer Gäste und gib ihnen wertvolle Ratschläge und Empfehlungen.
* Reservierung: Jonglierst mit Buchungsanfragen und gewährleistest, dass die Bedürfnisse und Wünsche unserer Gäste erfüllt werden.
* Beschwerdemanagement: Wirf eine Brücke zwischen unseren Gästen und unserem Unternehmen und löse Beschwerden effizient und zufriedenstellend.
* Kassenführung: Behalte stets den finanziellen Überblick und sorge dafür, dass alle Buchungen und Transaktionen korrekt und präzise erfasst werden.
Benötigte Fähigkeiten und Qualifikationen:
* Hotelfachfrau oder Hotelfachmann
* Erfahrung als Rezeptionist oder Rezeptionistin
* Fähigkeit, mit einem Hotelsoftware (Sihot) und Reservierungssystem umzugehen
* Hohe Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
* Nachhaltigkeitsinteresse und Erfahrungen im Bereich Nachhaltigkeit
Vorteile:
* Flexible und hybride Arbeitszeitmodelle
* Teilhabe und Mitsprache an der Unternehmensentwicklung
* Moderne Unternehmenskultur mit Wertevertrauen und Selbstbestimmtheit
* Verantwortung und Nachhaltigkeit in ökologischer, sozialer und prozessualer Hinsicht
* Individuelle Lernreise mit Möglichkeiten zur Weiterentwicklung
* Wohlbefinden durch Top-Konditionen in unseren Häusern
Weitere Informationen:
Bei Seminaris glauben wir daran, dass man Hotellerie auch anders machen kann: nachhaltig, transformierend und mit unseren Mitarbeitenden im Zentrum. Unsere Unternehmenskultur basiert auf Werten wie Kommunikationsfreude, Selbstbestimmtheit und Teamstärke.