Der Operations Manager/Betriebsleiter (m/w/d) stellt den erfolgreichen Betriebsablauf der Anlage von Topgolf Oberhausen sicher und übernimmt die geschäftsleitende Funktion in der Abwesenheit des Geschäftsführers.
Du bist der/die erste Ansprechpartner:in bei operativen Fragestellungen, führst die verschiedenen Abteilungen mit den jeweiligen Manager:innen und entwickelst das Team von Topgolf Oberhausen weiter.
Mit Deiner Präsenz, Worten und Handlungen als Gastgeber:in machst Du unsere Gäste und unser Team glücklich. So gestaltest Du aktiv den Erfolg von Topgolf in Europa mit!
Was Dich bei Topgolf Oberhausen erwartet
* Sicherstellung des operativ erfolgreichen Betriebsablaufes, bei dem das Prinzip „Service auf Rockstar-Niveau“ verfolgt wird
* Führung von über 150 Mitarbeiter:innen in den Bereichen Restaurant, Bar, Terrasse sowie Events
* Direkte Reporting Linie an den Geschäftsführer und Stellvertretung des Geschäftsführers bei Abwesenheit
* Gewährleistung der Betreuung von 10.000+ Gästen pro Woche mit dem Ziel die Gästezufriedenheit stetig zu erhöhen
* Qualitätsmanagement und Umsetzung aller Topgolf-Standards
* Führung des Operation Teams mit den jeweiligen Abteilungsleiter:innen
* Unterstützung, Organisation und Durchführung von Projekten
* Erstellung und Weiterentwicklung von Prozessen und Standards
* Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie bspw. Finance, Sales und Marketing
* Budgetverantwortung, sowie Optimierung von Kosten, Prozessen und Wareneinsätzen
* Weiterentwicklung des Teams
Was Du mitbringen solltest
* Über 3 Jahre Erfahrung im Management von Restaurants, Hotels oder Freizeitparks mit Erfahrung als stellvertretender General Manager oder General Manager in einer oder mehreren Units mit hohem Volumen
* Fähigkeit zum Multitasking in einer strukturierten Arbeitsweise in einem Umfeld mit hohem Volumen und hoher Geschwindigkeit
* Gepflegtes Äußeres, eine positive Ausstrahlung und Empathie-Fähigkeit
* Fähigkeit ein Team auf allen Ebenen zu motivieren
* Spaß am Umgang mit Menschen, sowie eine aufgeschlossene, kommunikative und freundliche Art
* Hervorragende Team-, Zeitmanagement- und Organisationsfähigkeiten
* Internationale Berufserfahrung ist wünschenswert
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Was wir Dir bieten
* Leistungsabhängige, überdurchschnittliche Verdienstmöglichkeiten
* Attraktive Karrieremöglichkeiten bei Topgolf Oberhausen oder in anderen Standorten in Österreich, Schweiz und Italien
* Mitarbeit in einem dynamischen und motivierten Team mit flachen Hierarchien
* Mitarbeit in der Etablierung von Topgolf in Europa, z.B. durch temporäre Einsätze in neuen Standorten
* 30 Urlaubstage
* Teilnahme am Corporate Benefits Programm
* Kostenloses Spiel bei Topgolf und Rabatte für Gastronomie, Merchandise etc.
…. und zusätzlich bieten wir bereits folgende Benefits an:
* Teilnahme am Corporate Benefit Programm
* Mitarbeiter-Rabatte für Topgolf Merchandise Produkte
* Mitarbeiter-Rabatte für Essen- und Getränke innerhalb unserer Anlage
* Kostenfreie Spiele außerhalb der Spitzenzeiten
* Betriebliche Altersvorsorge
* Mitarbeiter-Auszeichnungsprogramm ROCKSTAR
* KiTa-Zuschuss als Unterstützung
… und weil uns das noch nicht reicht, arbeiten wir weiterhin jeden Tag an neuen Benefits für Dich!
Über uns
Topgolf ist ein Sport- und Unterhaltungskonzept, das Menschen verbindet und unvergessliche Momente schafft. Seinen Gästen bietet Topgolf bediente Abschlagplätze, High-Tech-Spiele, genussvolles Essen, ansprechende Getränke und einzigartige Events. Die über 70 bestehenden Topgolf-Anlagen werden jährlich von mehr als 23 Millionen Gästen besucht.