Vertriebsmitarbeiter:in im Innendienst (m/w/d) Für unsere Premiummarke HANRO suchen wir in Düsseldorf eine engagierte Verstärkung im Vertriebsinnendienst. In dieser befristeten Vertretungsrolle sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Kunden und internen Abteilungen – mit dem Ziel, für einen reibungslosen Ablauf und zufriedene Kunden zu sorgen. Ihre Aufgaben: Back-Office Unterstützung der Vertriebsleitung, des Retail-Management-Teams und unserer Handelsvertretung Erstellung und Analyse von Verkaufsstatistiken sowie Aufbereitung von Budgetzahlen Einrichtung und Betreuung von Stores und Depot-Kunden im System, inklusive EDI-Anbindungen Steuerung der Warenversorgung und Mitwirkung bei Inventuren Kundenservice per E-Mail und Telefon: von der Auftragserfassung über die Reklamationsbearbeitung bis hin zur Rechnungs- und Gutschriftenerstellung Pflege enger Kontakte zu unseren Fachhandelsgebieten, Key-Kunden und E-Commerce-Partnern Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel Erfahrung mit ERP-Systemen und idealerweise EDI-Schnittstellen Hohe Zahlenaffinität, Organisationsstärke und Kundenorientierung Teamfähigkeit, Flexibilität und Kommunikationsstärke Wir bieten: Eine verantwortungsvolle und vielseitige Tätigkeit bei einer internationalen Premiummarke Zusammenarbeit mit namhaften Handelspartnern Kollegiales Team und wertschätzendes Arbeitsumfeld Befristetes Arbeitsverhältnis im Rahmen einer Vertretung Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!