It-onsite-support mitarbeiter (m/w/d)

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung?

Dann haben wir die perfekte Herausforderung für Sie!

Wir suchen einen motivierten IT-Onsite-Support-Spezialisten für einen unserer angesehenen Kunden in Frankfurt. Wenn Sie fundierte IT-Kenntnisse besitzen, eine spannende Position in einem modernen Umfeld suchen und gerne komplexe Aufgaben übernehmen, könnte dies der nächste Karriereschritt für Sie sein.

Ergreifen Sie die Gelegenheit, Teil eines dynamischen Teams zu werden und aktiv die digitale Zukunft zu prägen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, gemeinsam mit Ihnen die IT-Welt zu gestalten!

Aufgaben

• Verantwortung für den 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie für Anfragen zu Clients, Smartphones und Tablets


• Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen


• Bearbeitung und Dokumentation der zugewiesenen Onsite-Tickets im Ticket-System


• Ausführung von Reparaturen und Installationen vor Ort für Hard- und Software, einschließlich der Migration von Daten für PCs, Drucker und vergleichbare Geräte


• Mitwirkung an der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL

Profil

• Optimalerweise eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation


• Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker sowie idealerweise Erfahrung im industriellen Großkundenumfeld


• Fähigkeit zur eigenverantwortlichen, zielorientierten Arbeitsweise und schnelle Einarbeitung in neue Themen und Aufgaben


• Professionelles und freundliches Auftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische und lösungsorientierte Arbeitsweise


• Hohe Serviceorientierung und relevante Erfahrung, die für die Position erforderlich sind


• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Perspektiven

• Ein facettenreicher Arbeitsalltag mit interessanten Aufgaben in der zukunftsweisenden IT-Branche


• Eine offene und vielfältige Unternehmenskultur sowie flache Hierarchien, die Raum für kreative Ideen bieten


• Individuell abgestimmte Einarbeitung, um einen nahtlosen Einstieg zu gewährleisten


• Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team, das zum gemeinsamen Erfolg beiträgt

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.

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