Bearbeitung von IMACs nach Prozessvorgaben des Kunden Pflege und Anlage von Assetdaten Durchführung von Bestellungen aus einem Shopsystem des Kunden Bearbeitung von Service Requests Steuerung und Tracking von Aufträgen im Ticketsystem Benutzerverwaltung im Active Directory Manuelle Installation von Software erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation erste Berufserfahrung im IT-Umfeld ITIL-Kenntnisse von Vorteil wünschenswert ist Erfahrung im Umgang mit einem professionellen Ticket-System gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen Verantwortungsbewusstsein und eine proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise Freude an telefonischer und schriftlicher Kommunikation mit intern und externen Kontakten Deine sichere Zukunft – ein unbefristetes Arbeitsverhältnis Maximale Work-Life-Balance - Mobiles Arbeiten nach Absprache bis zu 100% möglich Flexibilität – Arbeite von zuhause oder an einem unserer DATAGROUP-Standorte Top Equipment – Auswahl an technischem Equipment, moderne Büroräume mit ergonomischen Arbeitsplätzen Dein Gesundheitsbonus – Bezuschussung deiner Arbeitsplatzbrille, Bikeleasing, regelmäßige Vitamine und Unterstützung bei Sportangeboten Am Stau vorbei – Deutschlandticket für 37€ Starte erfolgreich durch – mit unserer persönlichen und fachkompetenten Einarbeitung und Feel-Good-Management Wachstum - gemeinsam planen wir deine berufliche Entwicklung und unterstützen dich mit kostenlosen Weiterbildungsmöglichkeiten Du bist uns wichtig - mit verschiedenen Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents für Spaß und Zusammenhalt, sorgen wir für deine Zufriedenheit Nahbar - Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege Im Herzen der Stadt – Büro mit guter ÖPNV-Anbindung