Kundenbetreuer / Customer Relationship Manager für Wasseranalytik im Umweltlabor
Wir suchen einen motivierten Kundenbetreuer/Customer Relationship Manager/CRM, der sich auf die Wasseranalytik im Umweltlabor spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams arbeiten Sie eng mit unseren Kunden zusammen und übernehmen die tägliche Kommunikation.
Sie betreuen einen definierten Kundenstamm im Bereich der Wasseranalytik (Bereiche Grundwasser, Sickerwasser, Oberflächenwasser, Abwasser, Klärschlamm).
Sie bearbeiten Einzelaufträge und Projekte und sorgen für die termingerechte Auftragsabwicklung, einschließlich der Erstellung, Plausibilisierung und Freigabe von Prüfberichten sowie der Abrechnung der Aufträge.
Sie bewerten Prüfergebnisse auf Basis der aktuellen Gesetzgebung und leiten diese an Ihre Kunden weiter.
Sie bearbeiten Reklamationen und übernehmen die Prozessoptimierung .
Sie pflegen Ihre Kundenbeziehungen und betreuen bei Bedarf Großprojekte.
Ihre Rolle
Als Kundenbetreuer/Customer Relationship Manager/CRM sind Sie die erste Ansprechperson unserer Kunden und haben das Ziel, eine positive Arbeitsatmosphäre zu schaffen, in der Teamgeist und Wertschätzung im Vordergrund stehen.
Sie verfügen über ein abgeschlossenes naturwissenschaftliches Studium (B.Sc./M.Sc. Chemie, Umweltwissenschaft, Geowissenschaft oder vergleichbare Fachrichtung) oder besitzen eine vergleichbare Qualifikation.
Erfahrung in der Kundenbetreuung ist von Vorteil. Gute PC-Kenntnisse (MS Office) setzen wir voraus. Sie bringen Kommunikationsstärke & Organisationstalent und Eigenständigkeit mit. Eine sorgfältige, strukturierte & selbstständige Arbeitsweise sowie hohes Verantwortungsbewusstsein runden Ihr Profil ab.
Vorteile
Ein sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive bietet Ihnen die Möglichkeit, einen Beitrag zu gesellschaftlich relevanten und nachhaltigen Dienstleistungen zu leisten. Wir bieten flexible Arbeitszeiten nach Absprache, Home Office (anteilig) möglich und ein angenehmes Betriebsklima an. Zudem gehören Flache Hierarchien, Freie Getränke und Gratis frisches Obst zu unserem Angebot. Firmenevents ermöglichen es Ihnen, sich mit Ihren Kollegen auszutauschen und neue Kontakte zu knüpfen. Moderne Analysengeräte garantieren höchste Präzision und Genauigkeit in Ihrer Arbeit. Ebenso wird Ihnen ein Firmenparkplatz zur Verfügung gestellt.
Zu Ihren Möglichkeiten als Kundenbetreuer/Customer Relationship Manager/CRM gehören:
* Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen
* Betreuung von Einzelaufträgen und Projekten
* Tägliche Kommunikation mit den Kunden
* Bearbeitung von Reklamationen
* Übernahme von Prozessoptimierungen
* Betreuung von Großprojekten
Über uns
Unsere AGROLAB GROUP ist ein europaweit führendes Unternehmen der Laboranalytik. Wir bieten präzise und zuverlässige Dienstleistungen in der Lebensmittel-, Agrar-, Umwelt- und Wasseranalytik an. Unsere Laboranalytiker, Naturwissenschaftler und Kaufleute arbeiten hand in Hand mit unseren Kunden, um ihnen eine unabhängige Analytik für gesunde Lebensmittel, saubere Umwelt und nachhaltige Landwirtschaft anzubieten. Wir suchen kontinuierlich motivierte Mitarbeitende mit Engagement, Eigenverantwortung und einem Sinn für Sorgfalt und Qualität.