Fashion und Lifestyle, 6.500 Mitarbeiter:innen, 13 Department Stores, Online-Shops in Deutschland, Polen, Österreich, Belgien, Luxemburg, Spanien, Italien, Tschechien, den Niederlanden und der Schweiz, über 2.000 Marken, 25 Restaurants & Confiserien, 15 erstklassige Services, drei Friseur-Salons und stets ein besonderes Einkaufserlebnis – das ist Breuninger. Ein Traditionsunternehmen, das internationale Wege geht, seine Ziele klar definiert und innovative Möglichkeiten schafft.
Deine Aufgaben
1. Du baust vertrauensvolle und langfristige Beziehungen zu unseren wichtigsten Kund:innen auf und pflegst diese mit Leidenschaft. Der gesamte Prozess der Kundenbeziehung liegt in Deinen Händen, wobei es Dir besonders am Herzen liegt, die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kund:innen zu verstehen und zu erfüllen.
2. Du setzt unvergessliche Momente für unsere Top-Kund:innen um – wahre Breuninger Lovebrand-Momente, die ihre Verbindung zu uns nachhaltig stärken.
3. Mit Deiner Expertise berätst Du unsere Kund:innen individuell und exzellent. Dabei übernimmst Du die Verantwortung für die Umsatzentwicklung Deiner Kund:innen und stellst sicher, dass Planungsziele erreicht werden.
4. Du analysierst kontinuierlich die Einkaufsgewohnheiten und Lifestyle-Präferenzen Deiner Kund:innen und leitest entsprechend personalisierte Styling-Empfehlungen ab. Dabei hast Du aktuelle Trends im Luxussegment stets im Blick.
5. Du organisierst selbstständig Deine One-to-One-Termine mit Kund:innen zur Vertiefung der Beziehung und Steigerung ihrer Loyalität.
6. Du arbeitest eng mit Logistik, Marketing, CRM, Einkauf und unseren Verkaufshäusern zusammen.
7. Du nimmst regelmäßig an Kundenbindungs-, Marketing- und Partnerveranstaltungen teil, unterstützt bei der Organisation und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher.
Dein Profil
8. Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Kund:innen im Luxus-Segment, idealerweise im Modeeinzelhandel.
9. Ausgeprägte Serviceorientierung sowie professionelles, souveränes Auftreten – auch in repräsentativen Situationen und vor Gruppen.
10. Hohe kommunikative Kompetenz, Empathie und die Fähigkeit, auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kund:innen einzugehen.
11. Tiefes Fashion-Verständnis sowie sichere Kenntnisse aktueller Trends im Luxus-Segment.
12. Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil.
13. Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
14. Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise; hohe organisatorische Kompetenz sowie Bereitschaft, auch administrative Aufgaben zu übernehmen.
15. Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen in einem dynamischen Umfeld.
16. Du bringst Reisebereitschaft mit.
Wir bieten
Bei Breuninger geht es um mehr als einen Job. Wir leben Wertschätzung und Verantwortung – und genau das spiegeln unsere Benefits wieder. Sie sind ein Zeichen dafür, wie wir Dich begleiten und unterstützen. Und das Beste: Dies ist nur ein Teil dessen, was Dich bei uns erwartet.
17. Wertschätzung, die spürbar ist Freiwilliges Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur Altersvorsorge.
18. Dein Stil, Dein Vorteil 30 % Mitarbeitendenrabatt, auch für Deine:n Partner:in, inklusive Gastronomie und Friseur.
19. Deine Treue zählt Ab dem 5. Jahr erhältst Du zusätzliche Urlaubstage.
20. Sport-Life-Balance Zuschuss zu Deiner Urban Sports Mitgliedschaft.
21. Wachse mit uns Von Trainings bis zu Führungsprogrammen.
22. Workation available Bis zu 30 Kalendertage im Jahr in ausgewählten europäischen Ländern.
23. Urlaub à la carte Über Gehaltsumwandlung kannst Du Dir zusätzliche Urlaubstage sichern, ergänzt durch Sabbatical-Option.
24. Mobil im Alltag Mit Company Bike Dein Wunschrad oder E-Bike unkompliziert leasen.