Salary: 45.000 - 75.000 € per year Requirements: Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare IT-nahe Ausbildung Mehrjährige Erfahrung im IT operativen Service Management, idealerweise im Consulting-Umfeld Weiterbildungen oder Zertifizierungen (z. B. ITIL, PRINCE2, Scrum, DevOps) sind wünschenswert Sicher in den gängigen ITSM-Prozessen Hohe Affinität zu DevOps, System-Administration, Applikationsbetrieb, Service Monitoring sowie Incident-, Problem- und Change-Management Strukturiert, analytisch und lösungsorientiert Klar und souverän kommunizieren auf allen Ebenen Reisebereit und flexibel für Beratung vor Ort in der Region Karlsruhe, Mannheim und Stuttgart Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse Responsibilities: Übernahme der End-to-End-Verantwortung für Kundenapplikationen Sicherstellung des stabilen Betriebs und kontinuierlichen Optimierung der Applikationen Einhaltung und Steuerung etablierter ITSM-Prozesse im Tagesgeschäft Durchführung von Root Cause Analysis und Entwicklung von Maßnahmen zur Fehlervermeidung Koordination von Incident- und Eskalationsprozessen Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und externen Dienstleistern als zentrale Anlaufstelle Begleitung von Release- und Deployment-Prozessen Unterstützung bei der Service Transition aus Projekten in den Betrieb Identifizierung von Optimierungspotenzialen in IT-Service- und DevOps-Prozessen Unterstützung bei der Implementierung und Weiterentwicklung von Standards, Tools und Best Practices Technologies: DevOps ITIL ITSM Linux PowerShell Python Windows More: Bei Exxeta fordern wir das traditionelle Konzept von Beratung und Tech heraus. Über 1200 Kolleg:innen an verschiedenen Standorten schaffen jeden Tag gemeinsam digitale Lösungen, verändern Märkte und Mindsets – angetrieben von unserer Leidenschaft für Technologie, unserem Teamspirit und dem Drang, echten Impact zu schaffen. Wir bieten Herausforderungen für dein Wachstum, ein Weiterbildungsbudget sowie ein Mentor:innenprogramm. Mobiles Arbeiten ist möglich, um deine Work-Life-Balance zu optimieren. Zusätzlich unterstützen wir gesundheitsfördernde Maßnahmen und bieten Fahrrad- und E-Bike-Leasing an. Vielfalt und unterschiedliche Perspektiven sind uns wichtig, da sie unser Team bereichern. last updated 11 week of 2026