Ihre Aufgaben:
* Sicherstellung des laufenden Betriebs der Atlassian Confluence- und Jira-Data-Center-Instanz
* Übernahme des 2nd- und 3rd-Level-Supports für Anwendern sowie Fachbereiche
* Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Changes
* Anlage, Pflege und Optimierung von Projekten/Spaces, Boards, Schemes, Gruppen und Berechtigungen
* Durchführung von Fehleranalysen sowie Zusammenarbeit mit dem Herstellersupport
* Bereinigung und Strukturierung gewachsener Atlassian-Instanzen (Projekte, Workflows, Plugins, Rechte) zur Vorbereitung einer Systemmigration
* Unterstützung beim Aufbau und Betrieb eines Nachfolgeprodukts sowie Migration bestehender Inhalte
* Enge Abstimmung mit IT- und Fachbereichen zur Harmonisierung und Weiterentwicklung des Systems
* Konfiguration und Pflege von Workflows, Add-ons/Plugins, Nutzer- und Berechtigungskonzepten sowie Systemeinstellungen
* Unterstützung beim Patching und technischen Betrieb der Umgebung, idealerweise inkl. Kubernetes-basierter Infrastruktur
Ihre Qualifikationen:
* Fundierte Berufserfahrung in der Administration von Atlassian Confluence und Jira, idealerweise in einer Data-Center-Umgebung
* Fundierte Kenntnisse in: Nutzer- und Berechtigungsverwaltung, Workflow-Design, Projekt-, Space- und Schema-Konfiguration, Plugin-/App-Management
* Erfahrung im operativen Tagesgeschäft (Support, Konfiguration, Fehleranalyse)
* Nachweisbare Erfahrung in der Bereinigung und Strukturierung gewachsener Atlassian-Landschaften
* Sicheres Auftreten im Umgang mit Stakeholdern (IT, Fachbereiche, Management)
* Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Bereitschaft für mind. 2 Präsenztage pro Woche in Pulheim bei Köln
* Erfahrung im Umgang mit Kubernetes (Deployment, Patching, Monitoring) wünschenswert
* Erfahrung in Migrations- oder Ablöseprojekten wünschenswert
Ihre Vorteile:
* Einsatz in einem technologisch modernen Umfeld
* Möglichkeit, eine zentrale Rolle in einem Systemablöse- und Migrationsprojekt einzunehmen
* Professionelle Betreuung durch Hays während des gesamten Einsatzes
* Attraktive Aufgabe in einer langfristig relevanten Infrastruktur